當然重要。銷售的過程除了自動販賣機，交錢取貨就結束，其他的銷售只要是有買賣雙方參與的過程，人情融合其中就很重要。

小到去超市買瓶水，大到去4s店買輛車，有人在參與，就有人情在。買瓶水在付款時如果能收到店家的一個微笑，恐怕有機會你就還會去這裡買水；買車的過程如果銷售代表願意周到詳細詢問你的座駕需求，甚至關注乘坐人的身高，體重，生活習慣，為此而推薦的車型恐怕會讓購車人更加舒心；就算網購，遇到賣家回覆迅速，順便再多叫聲幾聲“親，你好”，隨之娓娓道來，那成交機率肯定會高很多。

當然，在競爭激烈的當今，融大小人情於銷售是肯定需要的，但是，更大的前提是自身要銷售的產品要具有競爭力。競爭力同等前提比人情，超越前提有人情更加分。用得體的人情換來的是整體的提升。

首先，很肯定地答覆，人情當然非常重要。我們在這裡從幾個方面進行舉例。第一，別人欠你人情。那麼這很容易理解，在某些他剛需的情況下，而且又是他能力範圍，且產品質量價格均與同類產品基本無差，那麼他肯定首選你。第二，你欠別人人情。在這種情況下，你應當儘可能地在自己的許可權範圍內進行讓利，且恰到好處地讓對方知道，他在得了你的實惠的同時，會記得你的好，這是人情往來，毫無疑問，方便下一次合作，也能透過他拓展更多的資源。第三，雙方互不欠人情。那麼這種時候你無非就是要想辦法讓對方欠你少許人情，或多或少，在自己所能承受範圍內。千萬不要小看這些，很可能，在今後的銷售生涯中，對方會給到你意想不到的驚喜，而這，就是人情的作用。說到底，社會是人與人組成的，銷售是靠專業技能和人情兩方面共同開展的一項工作。

銷售，在華人這裡，一看產品，看價格，還要看是誰。這個很重要的，，在客戶認同產品的同時，如果是熟悉的人，那麼很快就可以成交。

如果你銷售的產品和另一個銷售的是同樣的產品，你的專業度也比另一個銷售人員強，但是客戶認識另一個業務員，那麼，這一單產品銷售，估計就沒有你的什麼事情呢，

中國有一句老話：低頭不見抬頭見，在熟悉的人，那裡購買產品還是值得信任的。不管他的專業度在怎麼差，畢竟購買的是產品，這個是普遍的認知，

在銷售過程中人情也重要。我們在購物時相同質量和相同價格下肯定會選擇購買熟人的物品。如果熟人的物品價高質次那就另當別論。但有時為了人情，價格稍微更高的話，但不會高的離僧，也會選擇熟人的。必競還有人情在。