在實體店買到假貨可以向消費者保護協會投訴。維權注意事項：1、保留有效證據，如果發現所購買的是假貨，第一步就是收集證據，用相機拍下商品各個角度的照片，還有與商家溝通的聊天記錄，以備投訴時使用。2、與商家協商，收集完證據之後就可以通知商家了，且在溝通時，注意別掉進商家的聊天陷阱裡，問清楚商家為什麼與之前的描述不符。把責任歸到商家一方。3、要求商家退貨，如果商家是7天無理由退款，但沒有假一賠三、第三方質檢的話，那就要求商家退款並由商家承擔運費。4、要求商家賠款，如果商家參加了假一賠三的話，那就要求商家除了退款外，還要按實際支付商品價款的二倍進行賠付。如果商家參加了第三方質檢的話，那就要求商家對商品所付款的一倍進行賠償。5、向消費者保護協會投訴，如果店家所作出的決定沒有達到自己想要的結果，建議向消費者保護協會進行投訴。 擴充套件資料：新《消法》第四十四條規定：消費者透過網路交易平臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。網路交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯絡方式的，消費者也可以向網路交易平臺提供者要求賠償；網路交易平臺提供者作出更有利於消費者的承諾的，應當履行承諾。網路交易平臺提供者賠償後，有權向銷售者或者服務者追償。第五十五條規定：經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。

如果實體後買到假馬桶，一般情況下就會讓商家換個真貨，畢竟做生意也不是容易，當然要商家能自覺退換的情況下。如果碰到無良商家，不給你換真貨，哪麼只能退貨賠錢，而且還要要求合理的賠償，商家拒不合作，只能走法律途徑。