這裡我理解的“溝通”，包括兩層含義：一層是淺意的溝通，是指如何跟老闆交流、彙報工作、說話等，涉及到一些具體的溝通技巧、禮儀等，另一種是“溝通”是如何處理與老闆的關係。

下面幾個問答對於第一種溝通已經說很多了，那我從另一種角度來分享下吧~

如何與老闆透過“溝通”建立和保持良好的關係？

需要牢記這三點：1️⃣建立信任；2️⃣儲蓄影響；3️⃣向上溝通。

信任，是影響力的基礎。

下面幾條問答很多人也都提到這點了，但這裡我要說的是如何讓老闆信任你。如果leader不信任你的專業能力、你的人品等等，那你對他，也就沒基本什麼影響力。

要讓老闆信任你，你首先要“送”他一個權力：知情權。什麼叫知情權？就是主動地彙報自己的工作進展。

“老闆，昨天您反饋的那個問題我已經在跟進了，昨天下午我組織相關同事一起review了問題，初步確定問題所在，並已經形成解決方案，今天上午我會再完善下方案，然後下午與相關同事再check下，明早上午10點前給您發郵件。有進一步情況，我再向您彙報。”

建立信任，更重要的是，要兌現你的承諾。“明早上午10點前給您發郵件”。那就要在明早10點前一定要發給老闆。

持續的給老闆穩定明確的預期，信任自會產生。

記住：儘可能幫助老闆，讓他更成功，你才能更成功。

怎麼幫助呢？其實很簡單，就是要你更積極主動的承擔責任，而且能揣摩到老闆的一些想法，並幫他去實現。這樣做不是為了拍須溜馬，阿諛奉承，而更是達到你自己想要的目的。當然，如果你認為你的老闆確實太爛，，那就另說了。

總之，提供越多越主動越真誠的幫助，就是往你在他的影響力賬戶裡儲蓄越來越多的影響力，供日後取用。

掌握好與老闆的溝通“套路”，讓他更加信任你。

這點就是具體的一些溝通方法了，下面一些回答已經有很多了，我這裡僅說最核心的一點。

“老闆，我有個想法想和您聊一聊，方便嗎？”

“你說？”

“關於昨天陳總提到的要我們解決的那個問題，我覺得有三種做法。第一種，blabla，第二種，blabla，第三種，blabla …… 三種方案各有優缺點，分別是123……我比較建議第一種，因為123……老闆，您看看我們應該怎麼選？”

“如果在第一種和第二種中，選一個呢？”老闆問。

“老闆，您曾經說過，一切以使用者為中心，要滿足使用者最核心的需求，相比而言，方案1解決和滿足的都是更加迫切的需求，所以我覺得第一種更合適，您覺得呢？”

“我也覺得是。那就去做吧。有問題，隨時向我報告”。

這一小段對話中，有很多套路，你get到了嗎？

咱們講溝通是有三個要素組成的，渠道，編碼（傳送），解碼（接受）。那與上級溝通在這三個要素裡面各需要注意什麼呢？

【渠道】 方式方法、時機

首先咱們得主動的開通渠道，這得靠“膽”，也許有時候還要靠“逼”自己主動開通，大部分的情況下領導不會只管理你一個人，不說日理萬機那也是各類事務不斷的，如果你還不主動那不就等著被閒置，被遺忘麼？另外每次和領導溝通其實都是一次學習的機會（留個各位自己思索一下這句話）

其次來看方式方法，口頭，書面，郵件，面對面等等，越是大事越要當面以及以書面的方式來溝通才能說清楚問題，比較簡單的那就不要每次都去打擾領導啦，郵件上面寫寫就可以了。現在還流行微信哦，這也是溝通，但就我個人而言微信溝通一些小事情可以，大問題還是面對面比較靠譜。

最後，時機，記住好事要報，壞事要比好事更加先報告，有些人遇到壞事就想藏著掖著，儘量不讓領導知道，除非你可以擺平各方面讓領導永遠不知道，要不然。。。後果你懂的（如果你是領導的話？）

【編碼】先結論 簡潔明瞭

同樣同上，領導很忙，如果你對我報告還囉哩囉嗦，聽不到一半就失去興趣了，所以第一條就要把你結論說出來。“領導，我想XXXXX，因為我是這麼考慮的XXXXX”如果反過來說我透過XXXXX覺得應該。。。還沒等你結論出來領導以及不耐煩了。另外金字塔理論也好MECE法則也好都是需要運用熟練。當然咱不排除有些領導喜歡事無鉅細的聽取報告、這你就得按照領導的喜好來改變你的報告風格了，就算是事無鉅細也得抓住重點，不要流水賬！

【解碼】確認、確認、在確認

領導反饋過來的意思一定要理解，不懂不理解的一定要問清楚，這樣的事情我真是遇到很多了，安排一個工作，噼裡啪啦說了一通，整個過程部下都是點頭說嗯，最後再問他，明白我的意思了麼？回答的乾淨利落“明白了”，“好，你複述一遍要點”，結果變成大眼瞪小眼！這就尷尬了，沒聽明白雖然有可能側面說明你的理解力不夠，或者說領導的說明能力不夠，所以不敢說不懂，但你真不懂的話怎麼去做事啊？最後事情做的亂七八糟不是更完蛋？還有，儘量帶個小本本記錄一下吧，好記性不如爛筆頭！

最後對於領導要保持最基本的敬畏，但也不要過於畏懼和牴觸和領導溝通。