1、通訊服務商。比如重點移動，聯通，電信，他們現在用的要是傳統的IVR導航，如果用智慧客服人，就可以直接線上諮詢，減少客戶的流程。

2、金融行業。金融行業同樣需要大量的電銷客服人員，金融行業的問題是人挺多的，所以需要大量的線上客服人員員工進行溝通。

3、教育行業。針對學生問題，教育機構都要針對性回答，比如開課時間，開課地點，附件是否有停車場，學費多少，可以學習到什麼，對孩子有什麼幫助等等問題

4、房地產行業。房主的問題也是非常多的，比如物業費什麼時候繳納，停車位現在是否還有，等等各種問題。

謝謝邀請。智慧語音機器人是指透過智慧語義識別、深度學習後的智慧語音機器人高精度模擬真人發聲實現外呼功能，與客戶間實現完美通話，讓計算機理解並生成人類日常使用的語言，建立無障礙的智慧語音互動平臺，不需要人工客服介入，從而為企業節省大量的人工成本，並保持穩定的服務水平，避免人工的不可控性。

1、真人發聲-可替代人工

智慧語音機器人是基於語音識別、語音合成、自然語言理解等技術，為企業在多種實際應用場景下，賦予產品“能聽、會說、懂你”式的智慧人機互動體驗。基於自然語言理解語言分析技術，實現自動文字規範化、分詞、詞性標註、語義消歧、發音標註等，消除自然語言的不確定性，為合成自然流暢語音提供了保障。基於目前最先進的深度學習演算法模型，系統可在確保高準確率的實時識別下，保持高識別效率，大大降低系統成本。

2、全程自動化-確保效率、成單率

企業客服團隊以及銷售團隊的誕生，本就是從如何降低企業運營、營銷成本的思維中誕生的。大海撈針，靠的是運氣，極低的成單率是行業誕生時就存在的問題。假如企業給客服人員或銷售人員手中的不是海量未知的客戶資訊，而是經過精細篩選過後的意向客戶，客服/銷售只需檢視分類，同時可以自動根據關鍵詞進行通話內容篩選，選擇意向客戶進行跟進轉化即可。

3、節省企業成本-省心省力省錢

企業隨著人員的增加，企業的成本也會越來越高。企業每招來一個人，需要付出薪資+提成+補貼+管理+加班費+培訓+電話費+辦公耗材等，大量的成本費用將嚴重限制著企業的發展。