買站臺票，但不是始發車就不要送上車了，因為高鐵一般停車只二三分鐘，交代給比較面善的同車廂的其他旅客或列車員幫忙找座位等事物即可。

這個問題其實挺好辦的，花點錢就好了，你和老人家一起買同一班次的車票，買到最近一站就好了。然後送對方上車後安排好座位，你自己在出來去車站就行了，正常最近一個車站的車票一般才十幾二十多元左右。為了老人家能好自己安心，這個應該還是值得。

如果碰到不識字的老人，我覺得應該把老人帶到高鐵乘警，畢竟自己不能上車，應該帶老人家到她所乘高鐵區域交給乘務員

不單是60歲不識字的老人去坐高鐵找不著路，就是四五十歲讀不少書的人，如果很少出大城市不大接觸新事物，面對智慧化和種種人機互動的操控管理，面對高鐵站裡複雜的上下電梯和路徑，坐高鐵甚至坐地鐵都麻煩，整個人暈陀陀，摸不著方向，不要說坐車，可能不少人連到銀行取錢面對種種櫃員機都無所適從了。

不過，再無情的裝置和機器，都有相關的管理人員在旁邊看護、協助和導引的。

我上個月在廣州南站，身邊就遇到一個打工妹，要送大約五十多歲鄉下老媽子回家，在進站安檢入口，她就對安檢和進站驗票管理人員坦誠溝通，說老媽不會進站，自己進站也找不到地方坐高鐵，拿出了自己的身份證，請求管理人員讓她帶老媽進站上車。

(廣州南站一出口)

管理人員也很通融，同意讓她帶老媽進站坐車。

出門在外，面對很多高科技的應用，作為乘客，可以大膽向管理人員求助，不要怕別人笑自己不懂。很多新東西出來，不是人人都及時學得會的，這時，就要嘴勤，對身旁人有禮貌地大大方方求教，求助，當然，出門在外，人生地不熟，最好是對穿制服有正規工作牌號的相關管理人員求助。絕大多數時候都會得到妥善處理。

或者，如果有些車站管理人員按規定不讓未買票者進站，就在入站口看到有穿警服、軍裝或帶有家庭老小成員的懂得照顧人體諒老人難處的善良人幫著帶一帶到裡面檢票口，向裡面檢票人員講明情況，也應該沒問題。

關鍵要提醒老人不懂或者遇到問題就多向管理人員大方講，千萬別憋著不出聲亂轉就行。

首先第一點:如果是不認識的老人還是及時的送到警察局。

第二點:如果是熟悉的老人，也有手機的話就更好了。可以給老人自制一張“導航紙片”，把姓名，始發地，目的，緊急聯絡電話地寫上，然後送到高鐵站，告訴老人有事找列車員，而且高鐵列車員服裝都是統一，非常好認，放心，高鐵列車員會引導老人的。你再記一些列車到站的時間，提前15分鐘跟老人通電話，讓老人詢問是否已到站，不要在乎那一點電話費，老人安全最重要。老人下車後也有引導員，送出站沒問題的。

因為高鐵秩序比較嚴，請叮囑好老人遵守秩序。