機器人，人工智慧細分領域的智慧產品之一，智慧機器人的廣泛應用涉及到機器學習這項關鍵技術，它是研究計算機怎樣模擬或實現人類的學習行為，以獲取新的知識或技能，重新組織已有的知識結構使之不斷改善自身的效能，是人工智慧技術的核心。

我們認識這點關鍵技術很重要，因為智慧機器人歸終結底還是模擬人類的學習行為，所以，我們大可不必過分去注意它，但是，在人工智慧的框架構建上，我們要對它的隱私安全提高警惕，需要透過不同的技術手段和安全措施，構築全方位、立體的安全防護體系，保護人工智慧領域參與者的安全和隱私。

在這個人工智慧時代，科技越發展，我們就需要更懂科技；機器越聰明，我們就越要懂機器，超越機器去探索科技的邊界。

我們來看一下最近沃爾瑪的事例。

據報道，沃爾瑪正試圖將商店中執行的掃描機器人的數量從350個增加到1000個。 彭博社引用了麥肯錫的資料，並報告說，將來一半的人工任務將被機器人取代。

沃爾瑪於2016年開始引入機器人掃描器。 那麼有多少員工失業呢？沃爾瑪傳播部的Ragan Dickens給我們回答了這個問題。

他回答說：“我從沒聽說有機器人會奪走人的工作。”

沃爾瑪已經推出了由位於匹茲堡的初創公司Bossa Nova Robotics開發的名為“ Auto-S”的貨架掃描器機器人。 該裝置在商店中自主執行，不受購物者的干擾，可以檢查貨架上的產品。

Auto-S檢查是否放錯了地方或物品，並警告員工。 員工在移動裝置上接收訊息並採取適當的措施。 Auto-S可以快速執行一項由人來做耗時數小時的工作且不會出錯的任務。

根據沃爾瑪所說，在商店工作的人的工作不是一項任務，而是與顧客的密切溝通。 提供客戶建議，告訴他們在哪裡尋找他們想要的產品以及創造舒適的體驗是一項艱鉅的工作。

改善零售行業的客戶服務在保留忠實客戶方面發揮著最重要的作用。 沃爾瑪可以使用自動化工具同時提高客戶體驗和效率。

機器人化改變了職場工作方法。 員工從中獲得的收益使他們能夠更靈活地響應並響應不斷變化的客戶需求。 在該領域工作的人們透過對應他們的客戶需求和幫助他們而獲得更多滿足感。 因為人會因為感到無聊的重複任務而無法獲得成就感。

透過從從零售業務全域性來觀察這項工作，個人員工可以瞭解該行業的未來，並在以後塑造自己的職業生涯。由於 擺脫了機器人所從事的重複性任務，他們可以更好地繼續前進。

自動化有可能剝奪人類的就業機會。 但是，沃爾瑪的方法表明，它不一定會導致負面情況。 匯入機器人也將使在那裡工作的人和客戶受益，這並非不可能。