如果規模大，可以回到（角色服務員）：我們也只是服務員，您這邊少了多少，我們就要自己掏多少！是我們的服務沒有到位讓您不滿意嗎？下次我們一定改進！讓他感覺受到尊敬；如果規模一般（角色老闆）：您好，本店也是小本生意，開支什麼的也大，您看看這樣，下次您來，我分量給您多點！或者.....就是讓他感覺能受到優待。遇到軟硬不吃的，就順他，主要“回頭客”更重要。

看您賣什麼

如果要是小商鋪

你可以送一個差不多價位的棒棒糖什麼的讓她把錢補齊，這樣其實自己是轉的

如果賣菜那就再給點 也同理補齊價錢

根據經營型別來選擇，比如零食，小商品就直接說小本生意，利潤不高。

如果是餐飲服務行業，可根據消費金額大小來決定適當的給點折扣。

有時候不抹零，轉而讓客人添點東西湊整，或是給點其他商品，以物抵價

如果你想以後生意越來越好，最好學會不要斤斤計較，主動送個打火機之類的小玩意兒，可以給你帶來很多的客流量。捨得捨得，有舍才有得。

假如你是小生意，可以提前在店裡貼上小本生意概不抹零，比較醒目的位置，假如她沒看見或者是裝沒看見，你可以很有禮貌的說，對不起先生，或美女，示意她看你的小貼士

先不急著拒絕，這首要看的是顧客購買量的多少和是否適合可以成為長期客戶在下定奪，若是購買量大而且盈利較多，抹零還是可以的而反之若因抹零而導致虧本，這種情況下是要拒絕的，沒有人願意做虧本生意。

適當去點，不至於別人說死板。

我出去吃飯有時也要求抹零，但都拒絕了就是多少去點意思意思！

還有的就是錢就不好讓你了，適當給點東西。

也有一點都不讓的，是這麼說的:本小利薄一分錢讓不著！

具體還得看情況，啥事說明白更好！

有錢的人一般都不喜歡講價，不需要抹零。普通百姓經濟不富裕的人就喜歡講價。做買賣要靈活應用，察言觀色。

我也做過買賣，我在賣東西時，我會察看一個人的穿著打扮。如果這個人穿著很時尚，或穿著名牌，一般我是不會給他抹零的。如果他要求抹零，我就會向他述苦，說什麼:我做的是小買賣，掙錢不容易，小本小利，掙的就是零頭，不像你們有錢人，能掙大錢……。讓他不忍心，不好意思討價抹零。

如果我遇到一個看上去不是有錢的人，那麼他要討價，我就會與他“討價還價”。只要能掙錢，對方又滿意，我也會賣給他，我就“薄利多銷”拉回頭客。

還有啊，如果是總來捧我場的回頭客，我就會告訴他，我這個東西賣多少錢，我會給他少微抹點零。我想:“只要我還做買賣，我的會頭客就會永遠捧我場，來買我的東西”。

我做買賣沒賠過，皆因我服務態度好。我性格爽快、開朗，為人熱情、大方，面帶微笑、能說會道、善解人意，喜歡調侃嘻笑，與人溝通能力強。大家都誇我說:“長個笑面、性情好”，所以回頭客老高。同樣是做買賣，與旁人賣的是一樣的貨，旁人賣不過我，呵呵，同行他們都眼氣的不得了!