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  • 1 # 亞馬遜無貨源丶

    2018年以來,賣家們對亞馬遜評價的獲取上可以說是勞心勞肺,今年亞馬遜對評價的管理真是越來越嚴,時不時就能聽到有賣家感嘆說他產品listing上的評價被刪光了。

    而幾個月前,不還發現亞馬遜買家被禁止留評的情況,買家賬號被限制留評,賣家listing被限制留評,留評真是越來越難,但是對於訂單轉化來說,評價又是非常重要的環節,沒有評價的listing想要出單相當的困難,好的多的評價listing亞馬遜給到的權重也要更好,面對現在如此嚴格的亞馬遜review 管理,還有什麼辦法能夠安全合規的獲取到評價呢?以下四種方法賣家們來了解一下:

    透過付費的方式來獲取到有效的評價,但是賣家需要滿足的條件是:

    a、只適用美國站

    b、產品的review數少於5條,產品單價超過15美元

    想要透過這種方式來獲取到亞馬遜review的賣家,可以透過賣家後臺,advertising下的early reviewer program加入,60美金一個專案,在賣家獲取到5個review或是時間達到1年之後就會結束。不過賣家們需要注意的是參加這個計劃,亞馬遜不保證賣家獲取到的review數量和評分。

    2、及時的傳送售後郵件

    透過郵件來向買家進行索評算是一個老生常談的話題了,市面上有不少工具可以用,例如 速 易 特ERP的亞馬遜評論軟體功能,統一管理買家評論,記錄跟進過程,還可以直接在系統傳送郵件聯絡買家,在買家收到貨後傳送郵件,郵件中review連結,買家可以直接開啟,一目瞭然。 連結開啟之後直接進入買家review的頁面。當然最好有一個聯絡他們的理由,比如提供產品使用建議或索評,要注意措辭。

    但是賣家們需要注意的是,亞馬遜上是禁止賣家透過優惠,折扣等方式來向買家索取評價,禁止透過郵件來向買家獲取5星好評的,為此在郵件的傳送上,賣家們要注意傳送的方法,一般來說,郵件要以確認收貨或產品服務為主題,傳送郵件的數量也不能過多,注意傳送的時間(建議在當地上午10點收到郵件回覆率更高)。

    3、在產品中加入產品使用說明

    清楚的產品使用手冊可以幫助買家更好的掌握產品的使用方法,可以指引你的客戶更好的瞭解到你產品的優勢,當然也可以透過產品手冊向用戶表達感謝和請求留評,透過詳細的介紹讓買家更瞭解你的產品,減少差評的發生,增加留評的機會。

    4、利用促銷活動

    透過促銷秒殺等活動來拉動產品的銷量,從而為自己獲得更多被評價的機會。

    賣家們要知道亞馬遜review怎麼來,符合亞馬遜平臺規則最重要,目前大量的評價被刪,很多都是因為之前刷過評價而導致的。

    而有些賣家說,有些listing沒有刷過評價也被刪,可能是誤傷,之後有恢復的可能,而現在已經要到亞馬遜的銷售旺季了,刪評價,鎖lisitng對賣家來說都是損失巨大的,為了避免這些問題,及時的關注亞馬遜上的平臺規則變化,避免評價被刪的可能,透過更合理更安全的方式來獲取到亞馬遜review

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