現在的社會就是一個人際關係的社會。做每個行業要想成功，首先就是要搞好各方面的人際關係。作為銷售，人際關係尤其重要。有了很好的人際關係，不僅這些關係會是你的潛在客戶，他們還會不斷的為你帶來新的客戶資源。當然，人有各種型別的性格習慣，如何維護好人際關係也是一個很深的學問。

我19歲就開始幹銷售，10多年的銷售經驗跟大家總結一下。

銷售這個工作最簡單，只要是個人，不傻不啞就能幹銷售！

幹好銷售卻很難，因為銷售跟人打交道，而人是這個星球上最複雜，最難搞懂的生物！特別是華人，所以在中國幹銷售是難上加難！

上文也說了，銷售簡單就簡單在沒有什麼很高的門檻，難就難在怎麼跟複雜的人打交道上，既然是跟人打交到，肯定要會跟人處關係！

我最早接觸銷售就是房地產行業，在上海做一手專案和商業地產專案，接觸的客戶自然都是淨資產比較高的客戶，他們各行各業都有。

我的第一個成交的客戶就是一對外地到上海打拼的年輕夫妻，待人接物很有禮貌，丈夫文質彬彬，思維邏輯清晰。妻子風風火火，很乾練，挑戶型，算面積，砍價樣樣都很懂的樣子。我其實一眼就看出妻子的弱點，她就是什麼都不懂，怕自己吃了虧所以才處處假裝自己很瞭解的樣子。而丈夫呢？總是在妻子提問結束後發表一下自己的看法，我雖然接觸銷售和房地產沒多少時間，但是妻子的問題沒有難住我，反而我被丈夫經常搞得一愣一愣，只能打電話給我師傅求助。

他們兩夫妻大我幾歲，在後續的接觸中我盡心盡力幫他們解答問題，申請優惠。雖然沒有很豐富的專業知識，但是我憑著真誠和禮貌贏得了他們的信任。那段時間，他們兩夫妻基本週末就到我這裡來，一個專案看不好就聯絡同事，看其他的專案，整個上海的一手專案基本都跑了一遍，這個過程當中，我拿他們當哥哥姐姐，他們拿我當弟弟處，他們瞭解了整個上海房價的大致行情。

後來房子裝好之後，他們在新房子裡請我吃飯，我是第一個去那家裡做客的朋友，再後來，他們給我介紹了三個客戶，全都成交了，都是他們的同時朋友。

我們到現在，10多年過去了，依然還在聯絡，還是好朋友。