女乘客是絕對的過錯方，任何服務都是有條件和規則的，何況是公共服務，你在接受服務的同時，也視為同意接受服務相關規則，履行相關義務。換句話說，你坐我的車，就要按我的規矩來，連配合查票這樣再平常不過的義務你都不遵守，你還坐我的車?對不起，黑名單，沒有下次，有錢自己打車去，話說打車也有他的規則，你在車裡試試?總之，不配合查票就是不尊重別人的勞動成果，就是沒有公德心，公共服務也不歡迎你!

乘坐公共交通工具必須接受查驗票證，以證明你確實買票，對號入座，這是最基本的社會秩序。不接受查驗是錯誤的。

工作人員應嚴格按規定認真查驗。

現在有些人法制觀念淡薄，有些人甚至故意找茬，或者酒後鬧事。

工作人員應訓練有素，沉著應對各種現象。遇事哭哭啼啼說明業務生疏，單位訓練欠缺！

說到底還是一個人的素質教養問題在作怪。

面對乘務員查票這件小事，連一個小男孩都懂的問題“阿姨，本身就是這樣啊，每個人都要檢票”，為什麼到了這位女乘客身上就變了味呢？我看了影片中的對話，自始至終女乘務員都是在履行崗位職責對乘客進行查票，而面對野蠻女乘客卻被說成是碰瓷，女乘務員的一味退讓不敢反抗，助長了這位大媽的蠻橫氣勢。

人善被人欺，馬善被人騎。這位女乘務員作為高鐵上的服務員，處於弱勢一方，而乘客作為被服務物件，應該遵守規則，而不是搞特殊化，拒絕查票。而高鐵作為公共場合，理應受到群眾的監督，誰對誰錯，瞭然於心。我也希望面對這種事件，希望更多的乘客像那個小男孩一樣勇敢的站出來，發出那種支援的聲音，這樣，作為女乘務員，也會感受到來自乘客的溫暖，而不是指責投訴。

怎麼看，涼拌！記住了你是在當值，解決問題，防止事態的擴大化，才是你的職責，眼淚只是留給不稱職的人員。法律是保護每一個人尊嚴武器，你只是提供服務者，沒有人對你人身攻擊，若果有請立即報警，超出能力外的報告列車長解決，這是正途。你幹好你本職工作就可以了，針對旅客對你個人的人生攻擊，到站請立即報警，起訴，謹此建議。

野蠻這個詞用的非常合適！看過影片之後就感覺乘務員好美，那個喋喋不休上蹦下跳的那個女的，我就不點評了啊，點評還要浪費一個醜字！

這件事情看簡單些。就是一個低素質或者可以稱為渣人的行為。是不為普通人們的道德和法律所接受。應該受到遣責和法律懲罰。而不要牽扯到什麼鐵路部門，乘警什麼的。鐵路部門工作人員和乘警難道不希望當場就嚴厲的懲治嗎？但自身的規矩在身，不能採用大家都大快人心的行為。按規矩辦事才對。無論法律怎樣建全，但總有些個體觸及人們的心理底線。法律不允許非法剝奪生命，但依然有殺人犯。那麼只有依規依法來處理。某種程度上，法律法規是滯後的，出現了這樣的問題，那麼就補充完善。反對那種無限擴大，東扯西拉的討論，自以為是。其實大家換位思考一下，就知道和體會到現場工作人員的感受了。我如果是當場的工作人員，我也想暴力革命一下，但還是不能，可能後果很嚴重。互諒吧？！