我認為主要解決了三個問題：

解決了商家與消費者之間的紐帶問題。

解決了商家供應鏈問題。

解決了供應端庫存囤貨問題。

要想分析清楚這個問題，我們首先要搞懂一個關鍵點：什麼是新零售的核心

2016年10的阿里雲棲大會上，馬雲第一次提出了新零售的概念。

未來的十年、二十年，沒有電子商務一說，只有新零售——馬雲

如今過去了三年，現在提出的大概定義是：

以網際網路為基礎，透過運用大資料、雲計算、人工智慧等先進技術，對商品的生產、流通與銷售的環節進行升級改造，進而重塑生態結構，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。

透過這個定義我們可以看出現在階段新零售的幾個核心特點：

網際網路為基礎。透過網際網路的形式建立商家與客戶的聯絡。

運用新技術。現在可以想到的技術包括有：大資料、雲計算、人工智慧、區塊鏈、5G等等。未來可能還會出現更多新的技術

對整個商品流通環節進行改造。可以在生產端、流通端(物流)或者銷售端進行改造。

線上線下結合。

我們就拿最近很火的社群團購這種形式來具體講講這些核心特點的應用方式以及解決的問題。

商家與客戶之間的紐帶

傳統零售的接觸客戶的主要方式就是門店，等待客戶上門，與客戶建立聯絡紐帶也只有客戶在店裡的這一小段時間，客戶只要一出了這個門，商家與客戶的紐帶就斷了，只能被動等待客戶上門。

社群團購的方式是建立社群，把自己所能接觸到的客戶全部拉入群裡，在群裡商家與客戶之間建立資訊紐帶。商家有最新的商品資訊客戶可以第一時間收到，客戶有新的需求，商家也能第一時間獲知。而且透過線上線下結合的方式，客戶既能線上下店鋪真身體驗感受商品，還能透過線上快速獲取商品資訊以及購買商品。

商家的供應鏈問題

傳統零售中，商家對於供應商的供貨一般有兩種方式：1.自己打電話訂購。2.供應商上門推貨。這樣的造成的問題就是獲取資訊太慢，太被動。只有打電話的時候或者供應商上門的時候才能瞭解一下供應端的商品資訊，對整個供貨資訊瞭解的太少。

社群團購才用的方式是，所有終端門店(即開團團長)全部加入app或者小程式等應用，在裡面所有團長可以第一時間瞭解全部供應端的供貨資訊，能更加快速的適應市場需求。

商家的庫存囤貨問題

傳統零售中，商家對於每一次進多少貨心裡都沒有底，進多了，怕賣不動壓貨，進少了，怕不夠賣的。有些商品在店裡一直放著存灰，有些商品三天兩頭的進貨。

社群團購很好的避免了這個問題。多少客戶要多少商品，全部都在應用上擺著，根據應用上的資料，整個供應端或多或少的自由調整數量，使自己的庫存不至於積壓太多的貨。

總的來說，新零售的核心就是新方式、新技術、新物流、新生態。透過一系列的新，來解決傳統零售中的商家客戶紐帶問題，供應鏈問題，庫存問題等等問題，來構築新的零售生態與環境。