實體門店的直接問題就是客戶少了，產品價效比競爭力度越來越小，運營管理模式陳舊過時，從業人員觀念守舊能接受新事物，但缺乏信心，缺乏保障。好產品門檻高，一般產品市場競爭大，服務質量問題多，使用者容易變卦。

針對這些情況與問題，解決方案有以下想法。

1、門店服務轉型升級；輕量化，場景化方向發展，利用電商渠道進行有效獲取客戶，線上做產品，線下做服務。利用網際網路渠道蓄水養魚，自建屬於自己的池塘。如會員制度運營。

2、運營模式升級，銷售方式不侷限於電銷，熟客帶人，轉介紹，聯盟合作；可以培養新銷售模式，增加網銷，活動參與，線上促銷資訊推廣，人員服務意識提升，銷售工具使用。

3、門店場景輕量化，降低成本，改善門店環境，利用網際網路技術增加服務。

我認為主要應解決四個問題：

一是看點設計問題：實體店最大的優勢就是它本身就是一個好的廣告載體和引流工具，因此首先要打造看點——吸引關注，店名、招牌、色彩、裝修設計、陳列等都是看點來源，沒有特色的看點，就不能把實體店的優勢發揮出來，這跟在網上要出奇才能吸引關注是一個道理。

二是場景體驗問題：透過場景化、主題活動、顧客參與等環境和流程設計，讓顧客充分體驗產品、服務和文化，實現個性化、精準化滿足，解決顧客痛點，滿足顧客趣點，激發顧客癢點，成就顧客爽點，如此實體店將讓顧客欲罷不能。

三是流量管理問題：打造引流、鎖流、拓流體系，建立私域流量池，實現營銷裂變和線上線下融合互動。引流，方法很多，如引流產品、引流政策（買多少送什麼）、異業聯盟引流等；鎖流，主要是建立會員制分級政策體系，鼓勵顧客重複消費、衝級消費、新品類消費；拓流，主要是建立轉介紹激勵體系，如顧客帶來新的顧客成交，按一定政策給予獎勵（不給現金）。

四是商業模式問題：實體店要快速發展，必須要能實現複製化、連鎖化，這就需要設計整合各種資源的商業模式，先解決0到1的問題，打造一個特色品牌，然後利用社會資源進行輕資產擴張，如收益權融資、股權眾籌、城市合夥人、風投融資等。