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  • 1 # 麥叔話管理

    先說遲到。

    沒有一個老闆喜歡遲到的員工。

    不用說老闆,如果你是老師,你會喜歡遲到的學生嗎?學生可沒有“偷老師”的錢吧!反正我從小到大,甚至現在我兒子班級群裡多會見到因遲到被罰站的同學。

    這是規矩,按制度做事,人人遵守約定,誠信是最基本的問題。

    當老闆的除了維護秩序外,許多也是在維護權威。

    只是有時也要具體情況具體分析,瞭解員工為何遲到,處罰這是治標,如何從根本上解決問題才是關鍵。這就要老闆掌握更多的管理技巧了。

    接著說加班。

    導致加班的原因:

    工作量太大?

    超過能力?

    工作效率低?

    公司文化?

    找到相應的原因,一一處理。或許背後的原因不是單一的,但不論怎麼做,要做好與上級領導的溝通。不會就學,沒能力就學,但不能耽誤公司進度,有重大問題要及時彙報。千萬不要怕捱罵就藏著掖著,等到東窗事發,紙包不住火的時候,那就很麻煩了。你不想辦法解決問題,問題始終還在那裡,是不會自己消失的,總會在某個時刻跳出來找你。

    小問題小毛病就像剛剛破殼而出的怪物,剛出殼時,萌萌達,小可愛,但是,不要被它的弱小所欺騙,怪獸就是怪獸,如果你不消滅它,它就會慢慢地長大,記住,它是食草動物。可是會吃人的。

    小問題不解決,不重視,等到大問題了,已經超過了你的能力。就不是你自己能處理的事了。因為它的影響可能涉及到部門,甚至是整個公司。就像紅遍全球的賓士車主維權事件。已經遠遠超過了代理廠商,甚至影響到了賓士品牌,你認為賓士車的品牌值多少錢呢?是幾個60萬呢。當然你會說都是代理商搞得事,連累了賓士品牌。那我就認為那個賓士公司,那個代理商公司,在管理上,在制度上,存在致命的缺陷。

    是個產品都可能出現問題,沒有人能保證他的產品不會出現問題。出問題就解決嘛,不就是錢的事嗎!

    客戶管理,客戶重視,員工教育,危機管理,公關管理,品牌管理,幾乎沒有一個做到位的。沒做到就算了,還死不承認錯誤。那不是活該嗎!除了賠錢以外,虧的更多的是老百姓對品牌的信譽度。尤其是在當前傳播速度宇宙第一快的當今社會,這個閉著眼睛都能想明白的事情都能發生,真是無語了!

    再扯遠點,如果我是賓士總部,對品牌代理商罰點錢,賠償名譽損失先,再自我檢討,召集全球代理商開會,檢討制度,應急方案,懲罰支付等。如果我是代理商老闆,先研究那家店的主管有沒有盡到責任,沒有的開除直接負責人與當事人。再責令所有門店負責人開會檢討,完善制度建設,尤其是危機管理(不誇張的說,沒幾個公司會搞危機管理系統)。最後一步,風頭過了後,策劃名譽恢復的品牌市場活動。

    我們員工與公司除了人人詬病的金錢關係外,我個人認為更多的是魚和水的關係。更過的是相互依賴的關係。而非赤裸裸的剝削與被剝削。

    感恩您的閱覽!我們員工需要提升能力與修養。管理者也要提升公司管理水平。

    水質才能好,魚遊才會歡。

    (十年管理,十年創業,感恩與你分享!)

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