透過“驗廠”過程留住客戶，說難不難，說易也不容易，客戶過廠驗廠，說明對咱們的印象還是不錯的，驗廠的目的主要是想知道咱們的“軟硬”實力，就是想看到咱們從接單到出貨的整個流程是如何處理的，根據我這麼多年陪客驗廠的經驗，做好下面幾點，基本上就能留住客戶：

1，客戶來驗廠前，先為客戶準備好辦公地點和茶水、點心，工廠內部做好5S（整理、整頓、清掃、清潔、素養工作）及針對客戶的接送的安排；

2，業務部門要準備接單、訂單的評審、轉單、訂單的處理、訂單的變更及出貨安排的相關資料及證據。

3，研究部門要準備從立項、專案的實施、樣品的製做、產品的驗證及異常的處理相關資料及證據。研發部門很重要

4，計劃部門要準備從訂單評審、生產計劃的製作、下達、變更、進度的控制及異常的處理的相關資料和證據。

5，採購部門要準備合格供應商資料、供應商考核評審的資料、採購訂單的下單及跟進和異常的處理的相關資料和證據。

6，品質部門要準備來料、製程、出貨的檢驗依據及檢驗的相關報表、檢測裝置的校驗記錄、材料及成品出現異常的處理方案及措施。品質部門也很重要。

7，生產部門要準備人、機、料、法、環相關的培訓、保養記錄及一些SOP（作業指導書）

8、人事部門要準備人員名單、全公司的培訓記錄、特殊崗位的資格審定記錄。

做好上面幾點，基本上就能過驗廠，獲得客戶的認可，另外就是注意一些待人接物的相關禮儀就好。