當今社會瞬息萬變、新事物層出不窮，我們每天都要面對很多新情況新問題。個人的經驗或者知識很可能難以解決應對新的問題，沒有可靠根據的表達還會被質疑是不是僅憑自己的直覺或者經驗來發表意見。如何區別一般人的主觀言論，讓自己的表達和結論經得起考驗，嘗試用資料解決實際問題，讓你的表達擲地有聲、令人信服。
數字是一種通用的表達訊號，它不像文字有明顯的區域範圍，人人都認識阿拉伯資料。但單有數字還不行，還必須有邏輯把數字整理、篩選、串聯成說得通的故事才可以真正地表述現狀、解決問題、打動人心。 日本作者柏木吉基所寫的《如何用資料解決實際問題》就是教你如何用數字和邏輯進行資料分析的基礎實用操作書籍。柏木吉基在日產公司作為內部諮詢師工作多年，主張用最基本方法分析資料，透過具有內在邏輯的故事展現解決問題的過程，具有豐富的實操經驗。
《如何用資料解決實際問題》主要內容有五章內容，以總分總的形式鋪開，從解決問題的流程全域性說起到找到關鍵問題、鎖定原因、制定對策，最後以資料和邏輯為線索串成故事進行表達，循序漸進，水到渠成。書中以如何解決汽車銷售量下滑的為例講解了一系列資料分析的過程，整個分析流程為：明確目的或問題，大致把握現狀，鎖定問題的關鍵，鎖定原因，討論及實施對策。
首先從汽車銷售量下滑的事實中找到衡量汽車銷售量減少程度的指標“銷售額”，明確問題：新車銷售總額不達標。之後要把握現狀，透過“四則運算”來分解資料，也叫作“what型假設”。 分解“銷售總額”為“新車銷售數量”和“平均單價”，然後再進一步將“新車銷售數量”分解為“本品牌首次購買數量”與“本品牌內再次購買數量”，透過資料量的對比分析，提煉出“客戶忠誠度”的指標。
再次鎖定問題的關鍵“客戶忠誠度”為什麼會下降，此時藉助why型假設，也是一種框架思維，從售後服務、產品和價格的維度進行分析。原因之中也是有分側重的，透過相關係數也就是Excel中的correl函式的大小來確定與“客戶忠誠度”相關程度最大的原因。 最後是要根據原因來討論及實施對策，用一元迴歸分析將2個數據之間的相關關係表現為具體公式，這裡你就可以明確具體的原因會對目標產生多少的影響，從而在實施對策時，可以提出具體的參考數量，在多長的時間內投入多少資金做多少次活動提升多少效果。
越來越多的人認識到，當今時代已經不能在依靠以人為本的“老方法”取得成果了。新的環境要求人們採用全新的工作方法。人們不能再憑直覺或經驗，隨隨便便地決定工作怎麼做了。世界的複雜程度和前進速度都今非昔比，僅靠自己或所屬組織的經驗已經無法應對所有問題。值得慶幸的是，收集資料的技術和系統也獲得了長足發展，我們可以充分利用這些有利的條件，用資料解決實際問題。
當今社會瞬息萬變、新事物層出不窮，我們每天都要面對很多新情況新問題。個人的經驗或者知識很可能難以解決應對新的問題，沒有可靠根據的表達還會被質疑是不是僅憑自己的直覺或者經驗來發表意見。如何區別一般人的主觀言論，讓自己的表達和結論經得起考驗，嘗試用資料解決實際問題，讓你的表達擲地有聲、令人信服。
數字是一種通用的表達訊號，它不像文字有明顯的區域範圍，人人都認識阿拉伯資料。但單有數字還不行，還必須有邏輯把數字整理、篩選、串聯成說得通的故事才可以真正地表述現狀、解決問題、打動人心。 日本作者柏木吉基所寫的《如何用資料解決實際問題》就是教你如何用數字和邏輯進行資料分析的基礎實用操作書籍。柏木吉基在日產公司作為內部諮詢師工作多年，主張用最基本方法分析資料，透過具有內在邏輯的故事展現解決問題的過程，具有豐富的實操經驗。
《如何用資料解決實際問題》主要內容有五章內容，以總分總的形式鋪開，從解決問題的流程全域性說起到找到關鍵問題、鎖定原因、制定對策，最後以資料和邏輯為線索串成故事進行表達，循序漸進，水到渠成。書中以如何解決汽車銷售量下滑的為例講解了一系列資料分析的過程，整個分析流程為：明確目的或問題，大致把握現狀，鎖定問題的關鍵，鎖定原因，討論及實施對策。
首先從汽車銷售量下滑的事實中找到衡量汽車銷售量減少程度的指標“銷售額”，明確問題：新車銷售總額不達標。之後要把握現狀，透過“四則運算”來分解資料，也叫作“what型假設”。 分解“銷售總額”為“新車銷售數量”和“平均單價”，然後再進一步將“新車銷售數量”分解為“本品牌首次購買數量”與“本品牌內再次購買數量”，透過資料量的對比分析，提煉出“客戶忠誠度”的指標。
再次鎖定問題的關鍵“客戶忠誠度”為什麼會下降，此時藉助why型假設，也是一種框架思維，從售後服務、產品和價格的維度進行分析。原因之中也是有分側重的，透過相關係數也就是Excel中的correl函式的大小來確定與“客戶忠誠度”相關程度最大的原因。 最後是要根據原因來討論及實施對策，用一元迴歸分析將2個數據之間的相關關係表現為具體公式，這裡你就可以明確具體的原因會對目標產生多少的影響，從而在實施對策時，可以提出具體的參考數量，在多長的時間內投入多少資金做多少次活動提升多少效果。
越來越多的人認識到，當今時代已經不能在依靠以人為本的“老方法”取得成果了。新的環境要求人們採用全新的工作方法。人們不能再憑直覺或經驗，隨隨便便地決定工作怎麼做了。世界的複雜程度和前進速度都今非昔比，僅靠自己或所屬組織的經驗已經無法應對所有問題。值得慶幸的是，收集資料的技術和系統也獲得了長足發展，我們可以充分利用這些有利的條件，用資料解決實際問題。