任何時代，企業健康發展都是內在飽滿向外延伸的結果。

在這裡，我提出企業發展必須面對顧客型別：五度顧客。

一，知名度顧客。顧客因知道而購買產品稱為知名度顧客。

二，認可度顧客。顧客第二次購買產品稱為認可度顧客。

三，美譽度顧客。顧客用完產品不知不覺（發自內心）向別人說你產品的好。

四，忠誠度顧客。誰說你家產品不好就跟誰急！這個型別的顧客稱為忠誠度顧客。

五，依賴度顧客。此生只用你家品牌產品。

忠誠度、依賴度顧客決定企業是否穩定，美譽度顧客決定企業發展，知名度、認可度顧客決定企業壯大。

不管你生存在何時代，企業穩定是第一位的，就是說企業活著是第一位的，那如何看企業是安全的呢？就是消費你家產品忠誠度、依賴度顧客所產生的利潤能否支撐你的企業正常運營成本，如2017年企業運營成本是1000萬，而你們忠誠度、依賴度顧客全年產生利潤剛好夠上這個數字，那就說明你們企業是安全的。

有了這個前提，不管未來面臨何種瞬時變化的競爭，永遠會讓你立於不敗之地。在此溫馨提醒，忠誠度、依賴度顧客必須是老闆以及核心高層抓，因為他關係到企業生死存亡，美譽度顧客中層抓，知名度、認可度顧客基層抓，這三圈鎖定，企業穩定、發展、壯大就是必然的結果了。謝謝大家！