這兩者本就相輔相成的，可能客戶因為產品本身被吸引，也可能因為售後好而選擇該產品。可以在工作中，將兩者之間找到連線點，將會是更大助力。

你好

其實這個問題你應該這樣想，既然都需要你做，那就直接合併成一個工作去看待好了，本身來講銷售不也需要售後服務的嗎？售後服務做好了不也一樣可以促進銷售嗎？所以這是可以促進銷售的工作，一回事。這也是你搞銷售的優勢啊，你想你的客戶維護，有什麼問題不要反應給售後服務部門，售後服務人員服務完了還要反饋給你，配合好的還行，配合不好的你更鬧心，所以售後銷售你一把抓，是你的優勢。

那麼說到平衡呢就是你所付出的精力了，這個沒什麼，我更偏向你做好售後服務，來開拓市場，也就是說讓你的客戶給你形成口碑幫你宣傳，你記住讓別人幫你宣傳只有兩種情況才會發生。一個是你做的特別好，給顧客留下了非常好的印象，比如你賣電視機的，你做的無微不至，顧客遇到自己的親戚朋友一定會幫你推薦，因為他覺得你的服務到位，可以給他的親戚朋友帶來好處。一個就是你做的特別不好。惹的他特別生氣。他見人就會說自己的鬱悶購物經歷。所以想不想讓你的顧客給你介紹顧客取決於你自己。如果你做的好，這將是你銷售最大的優勢。

還有，做售後服務可以獲得大量的顧客資訊，雖然他自己買完了，但他背後還有一個他的圈子，新顧客，準顧客太多了。

在有就是，你的顧客不用擔心售後服務問題，因為你就負責售後服務，這樣給你顧客很強的安全感。有些時候顧客買東東西很怕售後和銷售扯皮，所以這是你特別好的優勢。另外你也說了做銷售佔用不了太多的時間，而且收益還很大，就是有點難。但是你做好了售後就不難了。

最後給你點建議，真誠服務才是最好的服務。顧客信任你，那麼被信任就是一種責任，負好了這個責任，你的顧客將給你帶來你無法想象的市場。還有做銷售不要太功利了，有更多的人知道你賣什麼的就好，真誠的把你會的，擅長的變為你能幫助他，即使他不需要，他也會有機會幫你推薦的。銷售沒有什麼超級法門，最重要的是你為人好，讓別人放心信任。