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1 # 陳小華家居裝飾
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2 # 張方金
迎接顧客是很重要的一步，是銷售成功的關鍵，導購要有禮、有節、有法地拉近自己與顧客的距離。
把顧客當成親友，大家想一想，如果親友來家做客，我們是怎樣對待他們的？開啟房門，看見是好朋友，立即換上一副笑臉，趕緊說：“原來是你呀，來，快進來！”
銷售也一樣，銷售需要良好的氣氛，這種良好的氣氛從一開始就需要營造並建立良好的關係。
主動相迎顧客來到我們的店裡，是來到了一個陌生的地方，在情勢上是弱者，他希望一進門就被當作客人來對待，希望導購主動相迎。在顧客眼裡，導購代表的就是品牌的產品、品牌的服務水平，高質量的服務和熱情的態度將有效地提升品牌的形象和消費者口碑。
積極主動及良好的第一印象是增加成交率的核心。作為一個專業的導購，要善待所有的顧客，不該對購買意向不強的顧客冷漠相對。要知道今天不買的顧客以後會買，以後不買的顧客，他的親戚朋友也會買。所以，從一開始就要與顧客建立良好的關係。主動相迎參考話術下圖
建材第一句怎麼迎接？
首先有顧客上門是件非常高興的事情。寓意開張，簽訂單賺第一桶金，看見有顧客進店，面帶微笑，熱情主動上前迎接。您好，歡迎光臨本店，請坐，請您喝茶。您購買家裝材料還是工程用料，我一一給您介紹。我們店裡的建築材料，品種齊全，價格可以給您最低。質量透過體系認證，綠色環保，這是建材產品資質，您可以看一下。買裝修材料，近期節假日黃金週都有打折活動，工程用料可以給您最好的質量，最低的價格，免費送貨上門，售後服務到位。您可以放心選擇。這是我的名片，如果方便您可以過來，或者電話聯絡都可以。以上是這個問題的回答。希望對提問者有一點幫助。
陳小華2018.12.29釋出於北京。