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  • 1 # 管理實話說

    這種問題在心理學上應該是有了比較完善的理論迴應,但我沒有能力作出那樣的回答,我就自己知道的那部分說一點吧。

    令人沉迷的獎勵

    不恰當的獎勵確實會毀掉一個人,不只是領導和父母,在網路上的芸芸眾生又何嘗不是?抖音上美女帥哥給你搔首弄姿或者賣笑逗你開心,遊戲的升級機制、通關獎勵;網文的爆點燃點的製造,這些在心理學上都屬於“獎勵”,獎勵就是讓人愉悅的東西。

    這種人為製造的短平快的獎勵,是會讓人沉迷的,而沉迷會造成什麼危害,相信不用我多說。

    外部激勵和內部激勵

    我相信題主要問的不是上面這種獎勵成癮帶來的問題,而是獎勵的另一面——外部激勵的危害。

    所謂外部激勵,意思是這個激勵跟工作本身沒有關係,是外來的。比如小孩自己把衣服穿好了,你獎勵他一個玩具或者擁抱,玩具和擁抱跟穿衣服本身是沒有關係的,又不是一邊穿衣服一邊抱玩具。

    在企業裡,薪酬就是典型的外部激勵,有人說不對啊,有關係啊,工作做好了薪酬才能拿得高——但這種規則是人為設定的,不是工作本身自帶的。有些人哪怕不拿錢也要做一些事,因為他能從中獲得滿足感,這種直接從事件中獲得的激勵,就被稱為內部激勵。

    外部激勵這種無關性,會導致人的動機和“激勵標的”而不是工作本身掛鉤。

    也就是說,時間長了,就變成你不給錢我就不幹活了,給多少錢幹多少活;不給玩具就不好好吃飯,玩具給得多好飯就吃得多認真。——這從公平交易的角度來說是非常正當的,但對於員工或者小孩來說,將非常難以激勵,難以獲得一種從事件本身獲得快樂的能力,成為金錢或某些獎勵的傀儡。從管理者角度有多麻煩就更不用說了。

    內在的邏輯以及如何破解?

    仔細琢磨一下,外部獎勵背後其實都帶有條件,你必須做成了xxxx,才能獲得xxxx。條件就是一種約束,人的心理一旦被約束所控制,就無法從事情本身獲取快樂了。

    內部獎勵背後一定沒有任何條件,唯一的獎勵就只有事情本身的快樂。就好比刷抖音、玩遊戲一樣,沒人逼著你,也沒人給你提任何條件,但你就會不由自主的沉迷。當然,如第一節所說,這種獎勵會帶來另外的問題,人就是這麼脆弱的動物。

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