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1 # 麻線衚衕小六
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2 # 有利財經
中國監管部門尚未對社群銀行進行明確定義和分類。社群銀行一般是指在一定地區的社群範圍內,自主設立、獨立運營,
雖然監管部門沒有出臺相關針對性檔案,但在業界看來,監管部門更多將社群銀行的切入點放在對銀行設立
的審批管理上。
在社群銀行發展勢頭正猛的2013年,民生銀行一度提出3年內在全國開出1萬家社群銀行(民生銀行稱之為“金融便民店”)的目標。不過,當年銀監會的一紙檔案隨即讓該計劃踩下剎車。
社群支行若要實現持續發展,需要在三個“融入”上下功夫。“一是融入場景,結合社群生產生活環境,把金融服務與社群的經濟生活結合起來,提供系列便民增值服務,增強客戶的情感體驗,拉近與客戶的關係。二是融入專業,在產品差異化上下功夫,根據社群的日常生活需要,深挖需求,提供有針對性的配套金融產品,同時,敏捷響應也是社群支行運營能力提升的體現。三是融入科技,加強社群支行的智慧化變革創新,構建線上線下一體化的服務體系,提升網點的服務體驗和能效,使社群支行成為線上服務的線下延伸。”
社群銀行還能煥發春天嗎?
個人以為很難。
首先從供應端來看,什麼樣的銀行會給社群銀行做投入呢?
四大行網點遍天下,農行分理處儲蓄所恨不能開進田間地頭,他們有社群銀行的網點需求嗎?沒有。
小銀行受限於牌照規模和成本約束,在拓展物理網點這方面有心無力,同時他也沒有那麼多業務訴求去支援社群銀行這東西,再者,名不見經傳的小銀行開個社群銀行,也得有人願意去不是?
所以就剩下中間股份制銀行可能會有這方面需求了,而且還不是全部的股份制,得是那種想拓展物理網點,但一時半會不能實現的,索性先來個社群銀行打打招牌。
也就是說,供應端,規模是有限的。
第二,從需求端看,什麼樣的人會去社群銀行辦業務?社群銀行營業時間也是正常工作時間,什麼人會在這個時間段還在小區裡?顯然老人為主,而老人是喜歡去四大行的。
還有一種目標客戶不用上班,那就是財務自由的人,但是這種客戶,會去社群銀行找一個低級別小員工打理資產嗎?恐怕他們在各大銀行都是有一對人私人銀行顧問的吧,這種客戶有業務需求的時候,沒準都是銀行上門給服務,哪還需要去社群網點呢?
也就是說,需求端不僅有限,還與供應目標相左。
第三,從業務實際看,社群銀行能開展的業務非常有限,往往還要去支行營業廳做後續動作,這就讓社群網點非常雞肋。很多社群銀行為了招攬客戶,都搞些繳費機,搖搖樂,代收快遞,甚至開始賣菜蛋米麵油,這越搞越低端,還有哪個高淨值人群會去這裡辦業務呢?
第四,從成本看,一個社群銀行網點得吸收數億存款才能完成保本,門檻太高,虧損壓力賊大。那個第一個挑起社群銀行之戰的股份制,一直是把同一筆業務放在社群落地,然後跟所屬支行雙線核算兩次,這不是自己騙自己玩呢麼?就賺個吆喝。
綜上,凜冬將至。