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1 # 陳大大的資料化管理
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2 # 丁丁鐺鐺丁
近幾年,網際網路行業線上產品與線下地推的結合越來越緊密了。在中國的網際網路地推江湖,有兩隻隊伍是其中的佼佼者,一支是被稱為“中供鐵軍”的阿里巴巴中國供應商地推隊伍。另一支則是師從“阿里鐵軍”的“美團鐵軍”,作為曾經美團鐵軍的一員,今天就給新手銷售介紹一下,兩年前美團團購的銷售準備是怎麼做的。
對於銷售準備我覺得是有兩方面的內容,一個是心態的建立,另一個則是技術層面的的準備。
一、 心態方面
1, 銷售流程的建立
一個新銷售對於整個銷售的流程是很模糊的,他去了商家不知道如何開口,更別提如何介紹商品和解決商家的異議了。所以,對於新入職的銷售,請先去背一下銷售話術吧,這是一切的基礎。另外,背完話術後的1對1的模擬很重要,如果找不到人,建議找面鏡子,進行對練,衛生間就很不錯,(別問楊胖是怎麼知道的)儘可能的把銷售的流程模擬出來,從開始一直到結束,形成肌肉記憶。
2, 信心的建立
人是有氣場存在的,一個有信心的人和一個完全沒有信心的人給人的感覺是完全不同的。新銷售如何快速建立信心?其實沒有什麼秘籍可說,其實三個字就可以概括,多練習,新銷售入職後,你最開始的一到兩天請告訴自己,到商家開口說話就是成功,備一個小本子,從商家出來後,記錄一下,這次拜訪介紹到什麼地方,要改進的地方,這樣一次次的練習,當你第一次在商家完整的介紹完產品,當你第一次簽下商家,你的信心就會慢慢的建立起來。
二、 技術方面
個人形象的建立,
這裡不需要你穿著多時尚,但請保證整潔乾淨,拜訪商家說到底也是一個商業行為,你給別人的印象分也是你素質的體現的一部分,買一個名片盒,請雙手遞名片,這些細節能給你加分不少,另外開場白的的設計可以參照之前的文章《地推業務員:見了老闆開口就被拒絕?你的開場白需要重新設計了!》。
2. 路線規劃
請根據你自己的拜訪任務量,做好當天的路線規劃,列出要拜訪的物件,分配大致的時間段,並提前和商家預約,舉個例子,你今天的拜訪量要求是8個,根據3-3-2的分配原則,去拜訪3個新商家,3個已跟進的商家,2個已簽約上線商家的回訪。這裡面有5個商家是已經有電話的商家,先打電話預約,確定到商家的時間,另外3個新商家的拜訪,可以在這5個商家旁邊看看有沒有沒進去過的商家,把這些東西確定好找張紙寫下來。
3. SK的準備
SK指的是你自己銷售工具包,也可以說是你準備的銷售資料,主要解決的問題是告訴商家你是誰,可以為他解決什麼問題,透過什麼途徑來解決,以及商家的發對意見話術的迴應,後期上線的維護等內容。
回覆列表
首先你要想好你要的是什麼?
區分地推人員的好壞?提升地推覆蓋人數?確保地推效果?有了目的才能清晰的定目標。
然後我們思考為了達到目標,我們需要做些什麼能促進目標達成。這些就是我們用積分獎勵的點,反之就減方。
過程指標和結果指標都是積分考慮點。如到了哪些點,推了幾個人,成交了多少。積分清耗的獎品除了有實物外也可以考慮虛擬貨品等。