應該是店內比較“亂”店面亂、接待亂，甚至連產品都亂。何出此言呢？

首先是店面，收銀是個簡陋的桌子，店面毫無宣傳內容，產品零零散散放在置物架上，讓人一進門就難以產生信賴感。店員不是在玩手機，就是在放空，連套制服都沒穿，讓人難以感到專業。

但是說人容易自做難，我身邊就有不少朋友和客戶，不願意走進那樣的店，自己卻也是這樣經營著實體店，無怪乎都說實體店越來越難做，其實是缺乏了系統和體系。整個運營系統中，引流系統是決定一個門店能產生多少業績的第一步，沒有人流，後面的一切都是扯淡。

引流的關鍵首先是找對目標使用者群體。

引流系統中的第一步，是門店要根據目標使用者群體提供合理的產品搭配，讓你的使用者能夠為此買單。

第二，引流系統需要內容支撐。

一是體驗活動，用低價或免費的促銷活動吸引人們進場。

很多時候人們對某個產品並沒有多大需求，但是人都免不了貪小便宜的天性，“不試白不試”是使用者被攻克的最大原因，這種手法尤其在餐飲店更奏效，為什麼新開的餐飲店都會搞開業打折，第一步是吸引人流，第二步則是依靠人流營造爆棚的感覺進而讓更多人進店，大排長龍的喜茶就是最好的例子。所以不要吝於搞活動，這反而是拉近你與使用者距離的最簡單手法。

第二個常見的讓使用者進店的理由是場景。

簡單來說，場景是一個可以讓使用者產生聯想的營銷利器，使用者當下沒有需求沒關係，當他看到那個場景，觸發了他的聯想，讓他產生“哎，我好像也需要這個東西”的想法，那麼他自然就會產生購買了。所以開店的時候既要適當搞一些體驗活動，又要注重場景氛圍的營造，過去店鋪宣傳的DM單張、微信軟文推送，很多都只是簡單地列出產品明細，然後赤裸裸地打上價格，使用者感覺價格合適就買，不合適就算，其實如果適當給出一些場景，讓使用者感覺到產品的必要性，價格便顯得沒那麼重要了。

最後，引流系統需要結合推廣。

線下可以透過地推、商家合作等方式，因為門店通常都有一定的區域限制，地推能有效覆蓋門店的周邊區域，而商家合作則可以起到聯動的效果，透過適當的讓利讓他們的客戶也成為你的客戶，節省了地推的人力時間成本。

線上可以找一些當地知名自媒體進行廣告、軟文推送，比如在朋友圈打廣告，這是近幾年比較流行的新型營銷工具，基於大資料，微信能夠把你的資訊定製化地推送到特定的地域、人群，你能選擇廣州黃浦區或是天河區，能選擇男性或是女性，甚至是30歲以下的還是30歲以上的，這就讓門店的推廣更加的精準有效。

總結一下，引流系統第一步，目標使用者群體切割，梳理合理產品線；第二步透過體驗活動或場景作內容支撐；第三步，根據內容選擇適合的推廣方式。三步從裡到外，從產品到推廣，打通大家開店經營的思路。

現在電商發展很快，建議你考慮一下網上營銷，線上線下結合運營。現在實體店都不好做，消費降級麼。其他的辦法就是打造你的品牌，做百貨商超的品牌，在適合你的產品（菸酒）渠道做廣告，本地各個媒體平臺做廣告。讓當地消費者知道，買菸酒到你家。你的品牌有了，客戶有需求的時候才會去你家消費。