“取款自由”還是“有錢任性”？

山東濟寧馮某，在5個月內使用信用卡交易1800多次，被設為異常賬戶，僅限櫃面交易。

馮某對此不滿，便在銀行櫃檯頻繁小額支取現金，影響正常工作秩序，銀行報警後，民警勸阻，馮某不但不聽，反而變本加厲：“一百一百的取換十塊十塊的取”，最終被拘留5日。

這個問題看起來雖然不復雜，但是還真的不好釐清。問題出在哪裡呢？到底是馮某“有錢任性”的思想作祟，還是銀行違反“取款自由”的原則呢？

馮某頻繁使用信用卡，如果屬於正常使用，應該沒有什麼大的問題，銀行對高頻刷卡進行監控，必要時採取限制措施，本意也是為了保護持卡使用者利益，避免被惡意盜刷。這本來是一件很正常的事，但是卻出現問題了。

馮某不接受銀行的這種“規則”，而銀行也沒有正真以客戶為中心，對使用者只是“一限了之”。銀行應該向使用者瞭解並說明相關情況，如果使用者屬於正常使用，就不應該武斷的停止服務。如果使用者確實違反相應規則，應向用戶說明情況，並通知使用者改正。

馮某在接到銀行卡功能被限的通知後，應該找銀行了解情況，主動和銀行溝通，如果被無理限制，可以向銀保監局投訴。但是馮某並沒有採取正當措施，而是透過自認為合法的方式到銀行櫃檯進行小額頻繁取現，用看似合理的行為來報復銀行對自己的不公平對待。

自由取款是沒有問題的，但是馮某的這種做法一旦過當，就會引起公眾服務被人為阻塞的現象，銀行正是以擾亂正常服務秩序報警，警察對馮某勸阻後，馮某仍然不悔改，被拘留就在情理之中了。

中國實行“存款自願，取款自由，存款有息，為儲戶保密”的儲蓄原則，所謂取款自由，是指儲戶在其存款額度內取多少款，什麼時候取，用途如何，都由儲戶自己決定，儲畜機構必須照單支付，不得加以限制或干預。

馮某的做法雖然符合“取款自由”的原則，但是卻干擾了銀行正常的服務秩序，長時間霸佔一個視窗，讓其他客戶浪費等待時間。因此公安機關對馮某進行勸阻，馮某不應該以“存款自由”為藉口，因為他現在已經侵犯了別人的自由。

正如一位網友說的，如果馮某重新去排隊叫號，每次就是每次取1分錢也是可以的，不會有人去限制他“取款自由”。

馮某的這種做法其實是“有錢任性”的一種表現。自己受了一點小委屈，就好像吃了多大虧，不是透過合法手段據理力爭，而是透過“任性”的方法打擊報復，還自以為所作所為有理有據。

社會是有個體和群體組成的，個體之間、個體和群體之間、群體和群體之間都有可能發生碰撞和摩擦，產生矛盾後要有容人之心，要透過溝通和協商去解決問題，而不是心生不滿，打擊報復。馮某的做法只能說明他還不夠成熟，是一種典型的“巨嬰”症。

任性佔用公共資源，警方勸解都不聽，拘留合理。由於你的形為耽誤了後面的顧客時間，你有的是時間，沒有理由故意浪費別人的時間。