1 自身作則，做好對產品的認識，這樣在產品推銷和培訓有自己獨到的見解。

3 對於客戶的售後問題也要妥善處理，有問題也要早解決，鼓勵銷售人員要積極處理這些售後問題，安撫客戶，求取最大的共贏。

如果只是一個所謂的專案經理，需要認真傾聽

如果真是一個牛X的專案經理，不能也不必理會，凡夫俗子的意見，好無價值

現在的軟體專案銷售，銷售人員都會把自家的實力吹到天上去，為了簽單，跟客戶許諾下很多無理的需求，銷售並不知道這些需求實現起來有多麼困難、複雜。這些無理的需求來源於客戶對老闆的巴結，來源於老闆的政績工程，並且是拍板必須得做的功能。在這種情況下，銷售為了拿到這個單子，就大包大攬的保證能夠在某一時間內完成這些功能，並且稍帶腳的打包一些功能給客戶。客戶的心裡很美，這個事情幹完以後，能摟著一定的回扣不說，還能對自己的政績，添上驕人的一筆；銷售的心裡很美，這個單子籤的漂亮，把客戶哄得舒舒服服的同時，今年的提成又多了一筆。。。。接下來就是專案經理與程式設計師的事情了，專案經理的心情很遭，一屁股亂需求、爛攤子等著自己去擺平，進度要求很急，如果在規定時間內完成不了任務，或是完成的質量不好，成本超支，責任全是自己的！在暗暗叫苦、鬱悶的同時，還得采用積極、樂觀的心態來對待這個事情，於是就想辦法來說服銷售人員，想辦法來說服客戶。。。。。。

和銷售人員、客戶建立比較好的個人關係。失敗的原因各有不同，成功的原因卻很相似，相信每一個成功的專案經理都有一個共同的特點，那就是同銷售人員、客戶搞好個人關係。很多時候，專案經理與對方的利益是成對立面的，同時經常性的衝突也會不少，那怎樣才能達成共識呢？刨除各自在公司的地位影響因素不算，建立起彼此良好的關係，至關重要。

從銷售人員、客戶那裡多瞭解相需求相關資訊。從銷售那裡瞭解哪些是無關緊要的需求；哪些是必須要做的需求；哪些是透過銷售的努力，可以說服客戶不做或少做的需求。在溝通時堅持抓大放小，堅持趁熱打鐵的原則，專案經理通常對相關需求的工作量在心裡有一個預估，在與銷售人員進行交涉的時候，先不需要把心中的工作量透露給對方，可以先與對方談一些比較細節又不佔用多少工作量的需求，並且逐個談，逐個滿足對方，以便增加對方的滿足感和成就感，從而也消耗對方的經歷和注意力，時機成熟的時候，就開始粗略的談專案經理真正想要削減的需求了，談實現起來的難度、複雜性；談如果按照要求做，會對系統造成哪些負面的影響，比如效能上的降低等等；這個時候儘量不要直接談這個需求的必要性，這樣會容易挫傷對方，使其產生反感，可以旁敲側擊的點一下這個需求的必要性，以便探清對方的虛實，增加自己說服對方的把握。如果實在沒有辦法不做這個需求，那就儘量引導使用者使用你的解決方案來實現這個需求，也就是說對這個需求進行改造，來促進對自己有利的方向發展。前面都答應了對方那麼許多要求，相信在這裡對方也不會怎麼為難自己了，多少會給自己一點面子。