產品的價值，表現為消費者使用產品或服務的各階段所追求的利益，於是會形成一個二維座標，縱向為追求的利益橫向為使用的各階段。然後就可以定位最關鍵的利益與階段的點，此之謂痛點定位。

舉例1。王老吉是這樣找痛點的：消費者喝王老吉的使用階段是飯前、飯中、飯後，追求的利益是解渴、好喝、防上火、敗火，飯前追求的是好喝、解渴，飯後追求的是敗火、解渴、好喝；飯中追求的是解渴、好喝、防上火。因此痛點聚焦在飯中的怕上火上。也可以從上火這件事去發展橫向資料：上火前，上火後；上火前對應飯前飯中，上火後對應飯後。上火前沒必要吃牛黃解毒片敗火，上火後吃牛黃解毒片痛苦折磨，痛點就是防上火避免吃藥。

舉例2。實體飯店如何找顧客的痛點？使用階段是餐前餐中餐後，追求利益為環境、菜品全、營養、好吃、服務員態度好、上菜迅速、價格公道，由此建立二維痛點定點陣圖，結合市場調查就會發現你要找的痛點在哪裡。

舉例3。檢查文案寫的對不對。受眾接觸文案階段：注意、興趣、信念、慾望、行動，能夠引發五類反應的文案資訊應該是什麼？答案就是痛點所在，就是文案要著力突破的地方。

檢查文案寫得對不對。受眾接觸文案階段:注意、興趣、信念、慾望、行動能夠引發五類反應的文案資訊應該是什麼？答案就是痛點所在，就是文案要著力突破的地方。

看到你的問題，想來你是有一堆客戶痛點，不知道怎麼選擇，或者不知道該說哪個。放鬆心情，讓我從尋找痛點開始……

你可以透過以下3步尋找和匹配痛點：

這是被大多數人忽略的部分，但是重要程度是排在第一位的。

已經購買你產品的人共同特徵，說明了你需要尋找什麼樣的客戶，他們代表著什麼樣的生活，你的產品在他生活裡的使用場景有哪些。這些能夠幫助你更快，更精準的找到痛點。

或者說，你的產品能幫助客戶實現夢想的哪個階段，比如，你的產品是血糖儀，那這個產品是用來測量血壓，讓客戶及時準確的知道自己身體狀況，還是，能夠快速幫助客戶降低血壓，迅速恢復健康狀態。同樣是保障客戶健康，但是，產品發揮的作用是不同的，解決的痛點也是不同的。

或者，你的產品是幫人按摩的，那你的產品是緩解疼痛麼，是徹底治癒嗎。這背後客戶的需求都是健康。

客戶想要健康，你的產品是按摩儀器，使用場景是辦公室，公交上，在公路堵車時，你要仔細的描述給客戶，這個非常重要。

你的產品能解決的最大問題，就是你要解決的客戶痛點。你需要一一列出來，按照重要程度進行篩選。

這三步走過來，還需要一個最重要的步驟，一定要記得，在有限的範圍內測試，這樣你就可以減少風險了。