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  • 1 # 教培行業於盼

    我來說說這個問題

    為什麼要做增值服務

    1. 幫助學生吸收

    學生僅僅透過每週課上的較少時間是不可能把內容完全吸收掉的。而如果不能保證每次課內容學生都學會,後面隨著課越上越多,學生不會的也會越來越多,時間久了,學生會感覺上課沒有成就感甚至聽不懂。所以,上課老師講解的內容和方式固然重要,課後幫助學生更好吸收更加重要。

    2. 提高客戶粘性

    培訓機構產品同質化嚴重,很多機構還喜歡低價引流,而應對在讀學生被低價引流的方式就是增加粘性。

    有個真實的案例,A機構透過名師效益吸引到了B機構的一群學習了多年的學生,結果第一節課結束,幾乎所有家長去前臺投訴並退費,原因是老師沒有出入門考,現在看來很平常的出入門測試,在當時確實幾乎沒有機構做,前臺一臉懵,找到領導,領導也不知道出入門考是的什麼東西。

    3. 模糊成本

    家長交錢,老師上課,老師只拿到學費中的一部分。

    就如同很多人計算手機價格時喜歡計算零件成本一樣。培訓機構給人的感覺是成本大部分來自老師上課,少部分來自房租和其他幾個零星工作人員開資(確實很多機構如此)。

    也正因為這個原因,一對一機構的老師更容易跟家長達成默契,私下上課。

    所以對於機構來講,要增加教師上課以外的服務,來稀釋教師本身在上課中起到的絕對作用。

    增值服務可以有哪些

    1. 為了幫助學生更好吸收課程內容而增加的服務

    練習、考試、反饋,這三個是最常見的服務。

    練習就是針對課上內容給學生增加的有針對性的練習,比如課上講了三個題型,學生第一個題型掌握不好,課後針對第一個題型給學生布置針對性練習,週中時線上對學生進行檢查及必要的講解。

    考試分每堂和階段。每堂課考試就是前面說的出入門考,階段考試是每期班的期中和期末考試。

    反饋分兩種,一種是課後對課上情況的反饋,一種是家長會。

    2. 針對家長日常常見問題增加的服務

    家長教育如同學生教育一樣重要。

    每個階段家長都會為孩子的學習和升學發愁,所以要定期為家長提供相關培訓或資料。

    培訓可以以群內培訓和定期講座為主。資料可以在培訓時同步發放。

    3. 增加非教師部分的服務內容

    除了以上服務外,定期給學生提供學習資料、給學生提供名師講堂、學習影片、學習評測、學習規劃等,也是增值服務的內容。

  • 2 # 黑暗中的餘光11

    對於藝術類教育培訓而言,應該多一點舞臺鍛鍊的實操經驗,而且,不僅要在本地區上舞臺,彙報表演,而且,更多的需要參加不同城市,不同地域的文化表演交流活動,當然有條件的讓孩子參加全國性的活動更好。同時,藝培機構還需要多整合不同型別的資源,儘量多一點給孩子不同的鍛鍊平臺,比如舞蹈類的不一定跳舞呀,也可以組織一些語言類交流活動呀,僅供參考~

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