孩子用了很久同伴貝寶線上產品，從八個月就開始用現在上幼兒園了，孩子習慣特別好，也比較自律，每個月都有一套玩具，還有核心課程使用，分月齡的，很系統，裡邊從習慣，認知，語言，禮貌，規則意識，到社交，銜接特別全面。省了好多心思。不用自己零零散散買，都是根據孩子關鍵期來設計的。還有線下早教中心。

"我覺得同伴貝寶其實並不是面向孩子的，而是面向父母，教育父母的。同伴貝寶就在你手裡，覺得時機合適了再用。比如我有時候會根據孩子的反應來決定要不要給，什麼時候給哪期#玩具是死的，人是活的。吹捧或貶低都沒必要。父母用心才是王道#有人提到年糕媽媽。個人覺得東西還不錯，考慮較為全面，但製作略嫌粗糙。比如有些影片，很明顯沒有用專業的錄音裝置，音效較差，聽不太清楚。所以我只拿它做參考教具特別齊全，好像有300+種，寄送上門，不用再一件件買教具或者做教具了，最適合我這樣的懶人。其次，他們邀請了早教行業資深專家團隊設計，在課程設定上，特別突出親子陪伴，有不少環節是設計了寶寶和孩子互動的，在這種氛圍下做早教，更加高效，對孩子的心理成長也更有利。教具特別齊全，好像有300+種，寄送上門，不用再一件件買教具或者做教具了，最適合我這樣的懶人。其次，他們邀請了早教行業資深專家團隊設計，在課程設定上，特別突出親子陪伴，有不少環節是設計了寶寶和孩子互動的，在這種氛圍下做早教，更加高效，對孩子的心理成長也更有利。。#至於早教，個人認為還是得靠父母，因為最差的情況也是一對一。普通早教班絕對做不到這樣。我對早教班的期望是，能做到讓孩子跟別的孩子一起玩就可以了。 "

上午在巧虎官網定了一年的。下午沒有查到到任何訂單更新資訊。下午打客服電話問什麼時候發貨，說稍後查完回電。第二天上午10點多，回電了，說沒查著，還是我提供了訂單號才查到的。說是系統還沒匯入，系統匯入需要兩天時間。我一想，訂單匯入需要兩天，發貨還不知道什麼時候呢。我說那退款吧。退款需要30個工作日！我徹底崩潰了。客服更是一口按流程操作，你能奈我何的口氣。

再登陸官網看了一下，人家根本就沒給設定退款的按鍵，讓你無從操作！

我是萬萬沒想到啊，巧虎也算是個知名品牌了吧，在網際網路時代，還能有這樣服務，真是讓人大跌眼鏡啊！

問1:如果官網訂單一律要兩天才能匯入系統，那麼第一次打客服電話，問什麼不直說？難道他不知道？

問2：我提供了訂貨的手機號竟然查不到訂單？

問3：在官網竟然沒有有關退款的操作選擇？

問4：退款需要30個工作日，是要派專人把現金送到客戶手上嗎？

問5：看到有關退款的規定中說，贈品的費用要扣除。訂單都沒匯入系統，請問憑什麼扣除？

　　我家用的是歪歪兔。我家孩子更喜歡她家的畫風，我又特別喜歡她家的育兒老師，每次都能根據我家的問題給出非常專業的分析和建議，現在我們和孩子溝通完全沒問題，孩子的語言、社交、行為習慣、動手能力、專注力、情緒方面都發展的非常好。