新零售是基於大資料時代，透過對客戶端的需求，快速應對或精準預測，達到客戶的最佳體驗與高生產效率之間的最佳結合點。整體而言，是藉助網際網路工具，做綜合效率最高的工作。這是符合宇宙執行規律中，效率最優原則的。傳統零售沒有網際網路工具的加持，依託原有的運營框架，整體運營效率低下，是完全沒有辦法與新零售抗爭的。這也是為什麼傳統零售業日漸式微的原因。

新零售首次被提出是2016年10月，馬雲在阿里雲棲大會上首次提出“未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售。”對新零售到底指什麼，業界眾說紛紜，後來阿里研究院給新零售定義為：以消費者體驗為中心的資料驅動的泛零售形態。通俗一點，就是以網際網路作為依託，注重使用者的線上線下體驗感的新型產品零售模式。

　　根據《2017年度中國網路零售市場資料監測報告》顯示，網路零售交易規模達7萬億元：2017年中國網路零售市場交易規模達71751億元，相比2016年的51556億元，同比增長39.17%。預計2018年全年中國網路零售市場交易規模有望達93863億元。新零售行業正在如火如荼的發展之中。

　　那麼新零售和傳統零售區別究竟在哪裡？

　　一、渠道不同

　　傳統零售一般有固定的店面，銷售方式也比較固定，顧客來門店購買東西，選購好商品之後，在門口給收銀員掃描條形碼結賬。如果碰上高峰期，還要排隊，消費者會把大量的時間用在購物排隊上，留給其他事情的時間就會相對減少。

　　新零售購物渠道多樣，有用手機直接購物，語音購物或者實體店購物，它的購物渠道覆蓋範圍較廣。以實體店購物為例，顧客在店裡挑選商品之後就能自己掃描結賬，完全不需要藉助收銀員或者第三方，節省了大量的時間。

　　二、場景不同

　　傳統零售都是要到店選商品，到店付款，的模式，即使是傳統零售的網上店鋪也需要下單，送快遞之類的。

　　新零售的場景比較多元化，包括包括門店購、APP購、店中店觸屏購、VR購、智慧貨架購、直播購等。連線了線上線下兩個渠道。

　　三、購物的時空不一樣

　　傳統零售只能在固定的營業時間、固定的營業場所、買大眾化的商品。如果錯過營業時間或者你想買的商品比較小眾，商店沒有，那麼你就買不到你想要的東西。

　　新零售可以隨時隨地購買你想買的東西，還可以選擇門店自提、送貨上門、定期送貨等多種服務。

　　四、消費者體驗不一樣

　　傳統零售不注重消費者的體驗感，它的目標很明確，就是要把商品賣出去，但是消費者在購物過程中的感受如何，不是很關注。

　　新零售是注重消費者的需求，是以需求為導向，提供使用者想買的商品，注重使用者的體驗感。