聯想事件，給企業的啟示就是：

1、千萬不要做任何和“愛國主義”對立的事情。

2、千萬不要得罪大眾。

3、企業一定要有輿情控制的相關部門，一有風吹草動，必須將星星之火滅絕於剛起之時。

這個事情和企業與使用者的互惠互利似乎沒什麼關係吧？或者可以這麼說吧，你對得起使用者，使用者就會回報你。

聯想唯一的啟示就是企業底線是維護國家利益為前提。而企業與使用者如何互惠互利這個問題表面問的很高大尚，其實不然，甚至不算一個正確標題。在純商業的角度上講二者並不在一個公正的水平線上，企業再讓利讓惠給使用者，也不會賠本錢給你，而使用者只有選擇權，也就是說使用者能做的只有兩件事，要麼買，要麼不買。所以一邊有決策權，一邊只有選擇權，所以標題有問題，不應該問企業與使用者如何互惠互利，正確問答應該是，企業如何在得利的情況下給使用者最大的實惠。答案也很簡單，就四個字，物美價廉。

謝謝邀請。企業和使用者應是共生的體系，企業的成長離不開使用者，反之使用者的需求也離不開企業。所以兩者應是相輔相成而絕不是對立。這事件中企業的領導人將民眾置於敵對一方，而自我標榜所謂過往榮的譽而要一戰，是非常錯誤和愚蠢的。民眾（使用者）要愛護企業，關愛企業。企業更應以感恩的心態報答民眾、社會、祖國，這也是企業的底線。近期聯想暴露的若干錯誤行徑說明其己背離了底線。有感而言，自家之說，各自理解。