知乎是怎麼做社群運營的？知乎如何建立維護社群文化氛圍？大規模社群如何做規則治理？以下，本文將為你解答這些問題。
一、專業、認真、友善的原則
氛圍，聽起來是一個特別虛的詞，它很容易被感受到，但在實際工作中，應該用什麼樣的內容去定義和衡量“氛圍”呢？
如果大家經常用知乎，應該會對專業、認真、友善這三個詞非常熟悉。我們鼓勵專業認真友善、言辭有責、尊重多元的內容，同時我們也旗幟鮮明地反對灌水、低智、謠言不實和歧視的內容。
但這些是氛圍嗎？
再往前講一點，有個基礎的認知叫資訊即權力，就是當你能夠獲取某些資訊，離某些資訊更近的時候，當你能夠使你的資訊去獲得更大的注意力和關注度的時候，你在某種程度會獲得一些權利。
知乎之所以成為知乎，我個人的理解是：
我們在誕生之初，就提供給網際網路使用者一個全新的規則，一個和其他平臺不一樣的權力路徑。
也就是說，在知乎，專業、認真、友善的分享，就能為這樣的使用者帶來認同和影響力。
我們一直在守護的氛圍其實就是這個規則，我們之所以稱之為氛圍，是因為有更多的人去認同它，並且形成對這些規則的共識。
規則不是口號，也不是一個固態的執行，而是產品設計、運營活動，是演算法策略，甚至是整個公司資源投入的一個起點。
每一項規則的設定，其實都是一個選擇，每一個選擇背後都會有相應的捨棄和收穫。
看似這些規則是我們對社群裡的使用者和內容的一個框定或設定，但實際上大家更能感受到的是因為這些規則氛圍的存在，大家對自己所分享內容的要求提高了。
對此，我們應該有所認知。
兩年來，“上知乎與世界分享你剛編的故事”這句帶有調侃的話一直伴隨著我們。為什麼只有我們獲得了這樣的一個口號，這樣的一句調侃？
對於知乎來講，尤其是在過去這一年多時間，我們看到了一些現象：
知乎是怎麼做社群運營的？知乎如何建立維護社群文化氛圍？大規模社群如何做規則治理？以下，本文將為你解答這些問題。
一、專業、認真、友善的原則
氛圍，聽起來是一個特別虛的詞，它很容易被感受到，但在實際工作中，應該用什麼樣的內容去定義和衡量“氛圍”呢？
如果大家經常用知乎，應該會對專業、認真、友善這三個詞非常熟悉。我們鼓勵專業認真友善、言辭有責、尊重多元的內容，同時我們也旗幟鮮明地反對灌水、低智、謠言不實和歧視的內容。
但這些是氛圍嗎？
再往前講一點，有個基礎的認知叫資訊即權力，就是當你能夠獲取某些資訊，離某些資訊更近的時候，當你能夠使你的資訊去獲得更大的注意力和關注度的時候，你在某種程度會獲得一些權利。
知乎之所以成為知乎，我個人的理解是：
我們在誕生之初，就提供給網際網路使用者一個全新的規則，一個和其他平臺不一樣的權力路徑。
也就是說，在知乎，專業、認真、友善的分享，就能為這樣的使用者帶來認同和影響力。
我們一直在守護的氛圍其實就是這個規則，我們之所以稱之為氛圍，是因為有更多的人去認同它，並且形成對這些規則的共識。
規則不是口號，也不是一個固態的執行，而是產品設計、運營活動，是演算法策略，甚至是整個公司資源投入的一個起點。
每一項規則的設定，其實都是一個選擇，每一個選擇背後都會有相應的捨棄和收穫。
看似這些規則是我們對社群裡的使用者和內容的一個框定或設定，但實際上大家更能感受到的是因為這些規則氛圍的存在，大家對自己所分享內容的要求提高了。
對此，我們應該有所認知。
兩年來，“上知乎與世界分享你剛編的故事”這句帶有調侃的話一直伴隨著我們。為什麼只有我們獲得了這樣的一個口號，這樣的一句調侃？
對於知乎來講，尤其是在過去這一年多時間，我們看到了一些現象：