手機接收簡訊正常是因為這些簡訊是普通使用者傳送的，為11位的手機號碼，而驗證碼多為資訊中心傳送的，為1065或1069開頭的8位或13位號碼，除了資訊中心能傳送驗證碼外，還有一些大的企業能夠自己傳送驗證碼，為5位客服號碼，如移動10086、建行95533等。

驗證碼收不到可以先重啟下手機，看看是不是手機卡了，長時間不重啟手機會導致手機後臺變慢變卡，重啟後解決。或者手機自己給遮蔽了，歸類為垃圾簡訊，可以去垃圾簡訊裡看看，如果有的話把此訊息中心的號碼設為白名單，免得以後再找不到。

還收不到的話那就不是手機問題了，可能是以下幾個原因：

手機號進入商戶黑名單。商戶由於某種原因把你列入黑名單，一般這種情況不會發生，因為使用者至上，不會無緣無故的加黑名單，但真加入了就不會再給你發驗證碼，這時可以聯絡商戶解除黑名單來解決。

通訊公司把資訊中心遮蔽了。商戶用的資訊中心有大量使用者投訴或者通訊公司自己檢測出此資訊中心傳送垃圾詐騙簡訊，給遮蔽了，此時商戶應該比你著急。或者你和通訊商投訴過此訊息中心給你傳送垃圾簡訊，只對你遮蔽了，那就需要跟通訊商聯絡解封。在12321上投訴垃圾簡訊。在12321APP上投訴後一般一個工作日就會把此訊息中心遮蔽，如大量使用者投訴會處罰遮蔽此訊息中心，如少數人投訴會只對這幾個人遮蔽。在這投訴是開弓沒有回頭箭，沒有解封的方法，解決辦法就是換手機號。

尊敬的移動使用者，如果您的手機只是無法接收驗證碼，首先可以與傳送驗證碼的客服聯絡，看對方系統是否成功傳送驗證碼，其次換機試試，看手機是否遮蔽了驗證碼。

諮詢移動問題，也可以在各應用商店搜尋下載【10086APP】，進入【客服】-【互助問答】，我們將為您提供一對一服務！