在我看來，你找工作跳槽了，原因有三。

我以前也在電商行業待過，需要的人員絕不止這些。從你描述的部門看，你們的電商業務規模應該不大（淘寶店？），三個人支撐起一個電商業務，業務量可能不是很好，而且還虧損，狀況堪憂。

其次，電商業務中，客服的工作雖然雜，但是不可或缺，因為要服務客戶，處理很多售後問題。將客服開除了要麼說明你們的電商業務實在沒有幾單，要麼說明客服走後，工作由其他員工兼任，這麼會造成其他人的工直線作量增加，引起員工不滿，影響員工穩定性。

面對業務量如此的企業，可以考慮換工作了。

雖然現在很多企業老闆裁員時都是想盡辦法逃避賠償，但不代表這種行為就是值得鼓勵和合理的。

企業困難可以理解，但是要走合法程式；幫老闆辦事沒有錯，但是也要有做人的底線。你的價值觀裡：豪無理由地裁掉一個敬業且沒有犯錯的員工不對，那就不要去做，否則良心難安。

退一萬步講，即使需要裁員，也是人力部門出面“當惡人”。什麼？你說你們沒有人力部門？那這樣的企業還待著幹嘛，趕緊找下家跳槽吧。

通常大規模裁員的前奏都是小規模裁員。以你們部門目前的狀況來看，未來極有可能這個業務要取消或合併到別的部門。那麼到時候，在這個文員走後，剩下的你們幾位可能也要面臨同樣的命運：不賠償一分錢、好無理由地被裁掉。

你對那個文員做的事情未來將出現在你身上，我有好幾個人力朋友就是這樣，先和員工談，一個一個談妥了，最後就是自己。在公司的裁員浪潮下，誰都沒法獨善其身。

那你現在該怎麼辦呢？一個字：拖！

老闆問起來，就說目前的手頭有些事情必須她來完成，完成以後就會談。在這個過程中，趕緊給自己找工作。

如果公司的真實意思就是要裁撤掉你們部門，那麼對於你們找工作的行為是默許的。

找到下家後就趕緊辭職。如果老闆一定要你在走之前“處理”這件事，那就接著拖，都要走的人了，何必當“惡人”？

總之，面對一個業務量萎縮的部門、一個不重視員工的老闆以及馬上有可能也被裁員的窘境的公司，沒必要留戀，果斷找工作跳槽。

以上就是我的建議，希望可以幫到你。

總經理要你開除客服，開除後客服的活誰來幹？估計就是分配給剩下的你和美工了。

我遇到過這樣的情況，老大覺得部門太小（或者不產生利潤）；開除主管吧，面子上過不去，而且這個部門雖小，還是需要一個負責人好些，不然什麼事情都要問他。降低成本，那就減員，把那個人的活分攤給剩下的兩個人。

不過，這樣的情況，在很多私營企業都有發生。而被開掉的員工能否通過勞動保障部門討回公道？很難！

這取決於員工維權的意願有多強烈，也取決於公司是否願意和平解決。如果遇上一些無賴公司，幾乎沒可能。

所以，回到你的問題，不管你是因為個人感情或能力欣賞等原因而不捨，但既然老大已下了這個決定，你能做的可能只有開掉員工。

想通了這一點，餘下來的不過是拉下臉面而已；同時努力幫予員工爭取點補償，彌補下你內心的不願意。

一是盡你所能為他爭取最大的辭退利益；

二是做好溝通工作，儘量讓他想通，想明白；不要帶著仇恨離去；這對他未來和公司都不是好事情；

三是有能力的話幫員工去找下家或是員工找新工作時提供支援，比如背調時說些好話等等；

不知道你在哪一個城市；說實話3500塊錢的工資，卻什麼都要做，在我們這裡，這樣的工作輕鬆能找到。而且這樣的老闆也不適合長期跟下去。

換家公司，說不定還更好。

看了題主的介紹，題主應該是某個部門的經理，部門的員工對工作很認真負責。把部門所有雜七雜八的事情都幹完，現在公司領導想要他走，而題主希望可以妥善的解決這個事情，不想增多不必要的麻煩，那麼以下談談我的看法跟建議。

中國法律規定，用人單位與勞動者解除勞動合同，需提前三十日以書面形式通知勞動者或額外支付勞動者一個月工資，且要嚴格按照勞動法的解僱流程進行，所以題主可以給老闆建議，要麼先給部門的這個員工下達書面通知30天后辭退他，又或者立馬辭退他但需要補償一個月的工資。

如果領導還是要求非退不可，也可以試著去調查員工最近的工作表現，看下有沒有違規或者工作上出現了重大的錯誤，這樣也可以對他進行有理由的辭退。

通過發現，員工最近確實在很認真的在為公司幹活，那麼就只能在兩邊都做好人，在領導那裡答應請求併為按照請求辦事情，當回到家中，悄悄的給部門的員工打電話，說明白是領導要辭退他，並且跟他說明白勞動法，給他一些建議，讓他去收集可以用上的證據訴訟，這樣既可以按照領導的要求做事，也可以在員工那裡做一回好人。

既然公司業績不好了，領導的做法不是一起共度難關，而是辭掉一個循規蹈矩的員工，那麼說明這個領導，這個公司不能跟，這個是一個只看眼前利益的公司，不然哪天你所在的這個部門如果業績不好或者出現了某點失誤了，那麼領導可能會直接消滅掉你們這個部門。

不管如何，題主要記住，職場上的生活總是殘酷的，領導無意間的一句話就能讓你收拾東西走人，所以我們一定要鍛鍊自身的技能，就算給公司辭退了，我們的技能已經掌握得七七八八了，也就不怕找不到工作了。

按照題主的描述，可以顯見，題主是一個部門小領導，但總經理卻想讓你去開除你手底下一個表現無可指摘的員工，還不打算給予補償。並且，很明顯，題主既不想忤逆領導的意思，又不想傷了手下員工的心。

面對這樣的情況，應該怎麼做呢？公子結合多年職場經驗，給題主三個建議：

按照現行勞動法規定，非員工過失造成的辭退，必須支付一定的補償金，而由於員工過失造成的勞動合同解除則不用賠償。

題主手下的文員，做事很認真，不存在工作過失，公司主動辭退他的話，肯定是要支付賠償金的。

如果依照總經理的意思，不給予文員補償，直接辭退，一旦該文員去勞動局申請仲裁，補償金一分不少要出不說，公司還有可能會被勞動局約談，進而名譽掃地。

所以，在考慮怎麼處理這件事之前，題主需要先跟上司進行一次深度溝通，給他講清楚其中的利害關係。能坐到總經理職位的人，一般不會是偏執狂，有理有據地跟他溝通，他會重新進行考慮。

一般情況下，當題主的上司在知道不能無故辭退員工，辭退員工必須要賠付相應補償後，賠償金這件事基本會得到解決。接下來，題主只需要去考慮，如何不帶私人感情、順理成章地辭退底下文員。

馬雲曾經講過一個故事，他說他原來的行政部裡有6個人，冗員嚴重，所以他想開除掉其中3個。

但他覺得，做老闆的不應該主動去開除人。於是，他想了個辦法，更改了制度，告訴所有人說，3個月後他只會留下其中3個做事效率最高的人，並且會把辭退的3個人的工資拿出50%，分給留下的3個人。制度一出，其中一個自信力不足的員工主動提出了離職。3個月後，他又依照制度開除了其餘2個業績墊底的。

所以，題主完全可以效仿馬雲，跟總經理報備，適當修改考核制度，“逼”文員主動離職。總經理要求題主辭退文員，其根本原因是部門迄今沒有盈利，文員的位置可有可無。所以，題主的建議，上司會爽快同意。

而文員呢，由於工作內容技術含量不高，業績考核肯定不佔優勢，最後被“刷下去”的肯定只會是他。由於一切都是按照制度行事，哪怕最終被辭退，文員也不會怪題主。

當然，如果制度修改後，文員依然努力，且為部門創造了盈利空間，相信聰明的上司都會“收回成命”。畢竟，誰也沒有理由辭退“大功臣”。

上一部分的假設，公子給予了題主同事最大的善意，希望他最後會被留下。但是，大概率，他仍然需要被開除。此時，題主如果想開除同事但又不傷彼此感情的話，可以努力讓文員體面離開，並儘自己所能給予他更多幫助。

比如，可以跟領導商量，多幫他爭取一些補償。在同事的離職證明上，多給他寫一些讚美、誇獎的話。送他離開時，給他辦一場體面的歡送會。此外，還可以藉助自己的人脈關係，幫他推薦一些就業機會。

職場上，多一個朋友，多一條門路。三十年河東，三十年河西，誰也不知道再過幾年自己是什麼樣子。所以，與人為善，幫人於困境，也許是在為將來的自己鋪路。

以上~

我想說，如果你按老闆指示輕易開除了這名員工，那麼有一天你也會面臨被掃地出門。老闆開源節流的根本原因是你們這個部門一直沒有創造收益，那麼無論是文員還是美工或者你自己，都面臨這種風險。

老闆現在只是覺得這名員工沒有價值了，但是對你們整個部門還在觀望，如果後期做不出成績，你也變得沒價值。

這種情況下，你要弄清楚，你執意留下這名員工的原因，是你這個部門不可或缺的一個崗位還是處於不忍心，或者你覺得你們還可以做出成績。

一個公司不會養“閒人”的，如果這名員工確實起不到任何作用，肯定是要勸退的，沒有哪家公司是慈善機構。

所以，你現在面對的問題是如何跟老闆談:一是勸說他留下這名員工；或者是，你要談就是辭退，必須要給她應有的補償。

勸說老闆留下這名員工其實是比較難的，在於你怎麼做才能提升你們部門的效益；而辭退這名員工，這不是你們老闆說不給補償就不給的，如果這名員工起訴勞動仲裁，你們不僅要賠償，還會更多，這方面具體可以諮詢，所以，要勸說老闆補償要給，但是可以跟這名員工協商。

這種薄情心地不善良的老闆並不少，小氣摳門格局小，一副奸商嘴臉，能做成老闆一定是走了狗屎運上輩子積的德，你不服不行。也或許像我們這種心軟不夠心狠手辣的人，確實也不適合當老闆，總是用員工思維去考慮事情，站在企業發展的角度，我這種善良心軟愛打抱不平的性格確實不適合當老闆，不夠狠。

但是我也不要自己變成那些老闆的模樣，即使賺到錢了也不安心，不喜歡這樣的自己。我之前在一家書畫機構當兼職老師，創始人是個表面看起來像綿羊，出身是教師的40多歲的女人，長相靚麗小巧，完全看不出來她真正的模樣。

外面裝著滿滿的對孩子的愛，孩子是她的衣食父母，無論她給自己樹立的人設是母親般的，當然孩子們也喜歡她，她也確實有這個本事，畢竟做語文教師20年了。我只能說一個人的本性掩蓋起來，確實可怕！在與她相處的半年，我親眼看著她是如何剝削、欺凌全職的員工，因為我是兼職還沒有對我完全暴露。她以為開給員工4000塊錢，就可以肆無忌憚的對員工發火、出氣，雞蛋裡挑骨頭，讓我感到特別驚訝她的這種極端反差。

迴歸正題，題主的老闆不值得員工跟隨，給誰都是打工，給這種人打工，不懂尊重，不愛護員工，員工對於他來說就是個工具而已，有價值用用，沒價值分分鐘把你辭退，並且沒有底線跟原則，賠償補貼都想省掉，這種老闆比較垃圾！如果題主想繼續幹下去，就只能聽從老闆的話，執行老闆的命令，如果很難操作，跟這個員工好好解釋，把鍋甩給老闆，儘量不要攬到自己身上，溝通的態度上表現出讓她辭職也覺得過意不去，認為老闆做的比較過分。相信會理解你的，老闆什麼人，能幹出什麼事心裡都是有點數的。

這類問題在我二十多年的工作經歷真的屢見不鮮，你覺得這樣開出一個員工是於心不忍，但是站在總經理的角度，你有沒有想過他為什麼要這樣做嗎？

記得在三年前，我自己分管的業務口招聘了一位行政前臺，當時這個姑娘入職的時候我簡單聊過幾句，並不是很熟悉，因為這樣的基層崗位我沒有必要去自己把關。

經瞭解原來是前臺姑娘因為家裡個人的事情，這幾天上班有些心不在焉，有時候沒有化妝或者Quattroporte進門的時候沒有及時行禮，導致老闆有意見了。其次我又多方去了解這個員工的工作能力（因為很多公司的前臺都會兼任行政基礎工作），將她所經手過的很多檔案調過來仔細檢視，真的處理的相當不錯。包括找和她工作有交集的人閒聊，看他們對這名員工的看法和意見。

在完全瞭解這名員工的能力和事件發生的緣由之後，我就和行政總監商量，問她對於這件事情的處理結果，因為畢竟是他的部門員工，看的出來他對這位員工也是比較認可，但有礙於老闆的意見，想要留住這個員工，在他的意見明確之後，我們商量將這位員工進行崗位調整，直接調到行政部，同時讓人事部對這位員工進行一個半年度的考察。

我去給Quattroporte回報這個結果的時候，Quattroporte詳細的查看了考察報告，看到有很多管理層對該員工的正面評價，他也就同意了這樣的處理意見。

有鑑於此，遇到這樣的問題處理，首先你要考慮的是總經理為什麼要這樣做？

1）首先站在總經理的角度，他需要考慮的不是這個員工任勞任怨或者人品相對不錯，他第一要務考慮的業績，一個部門存在的核心不能支撐企業的經營業績，更不能產生業績，那這個部門就沒有必要存在了。況且這樣的部門存在，更會影響他的個人業績。

2）作為總經理工作上幾乎和這樣的基層員工很少解除，所以也就談不上對這類優秀員工的更深瞭解了，而你作為中層管理人員，起到的作用就是要儘可能的讓總經理知道這些基層員工的優秀表現在哪裡？

綜合以上所述，作為中層接到一項貌似不合理的指令，作為下級首先要考慮的不是和上級站在對立面，哪怕你很清楚上級的指令是錯誤的，首要的是你要弄清楚上級為什麼會有這樣的想法，（事出必有因）只有弄清楚真實的原因所在，才能更好的解決問題

其次解決問題的途徑並不完全是二選一，可能還會有更好的途徑和辦法，要想辦法去試圖和更多的人去溝通，瞭解其他人對於此類問題的看法和意見。

最後就是作為中層千萬不能盲目的去執行上級下達的所有指令，要有自己的想法和意見，不能人云亦云。如果遇到和自己意見相左的，就先將自己的意見擱置，站在上級的角度去思考，再說怎麼處理或者怎麼辦的問題。

長期堅持原創不容易，希望大家在閱讀後順便點贊或關注，以示鼓勵！聊聊職場的那點事，如果你有企業管理中的任何問題和疑問，加我關注私信與我，粉必回。

如果是這種情況，你要為這名員工爭取最基本的利益，不能跟老闆站一隊，你想想文員和你人事有什麼區別呀，如果企業一點兒契約精神都沒有，下一個走的就是你，並且也會是一樣的結果，別忘了你也是一個打工者。

這個問題下面有很多專業的回覆，我認為寫得相當好，也很有借鑑意義，我來說說我的看法。

1、如果你想讓客服妹子留下來，那麼比較好的方式就是你們擰成一團，群策群力，儘快在最短的時間內讓電商部實現盈利，此時如果你有魄力，也特別重視與同事之間的關係，那麼你可以拍著胸脯向總經理表示：電商部一定能在未來某個月後實現盈利，暫時請不要開除這位員工，如果到時還是虧損，你會怎麼怎麼樣，用以在總經理面前暫時爭取這位員工留下來。

2、關鍵在於怎麼去實現盈利，這方面我並不專業，也許你需要去向你同行業裡面的高手們學習經驗，也許你需要買一些電商運營方面的書籍看，也許你需要去請教一下專業人士，當實現盈利的同時，也許你們三人都能保住，但如果長期虧損，不僅你保不住客服，以後連美工和你自己也可能保不住，整個部門也許都會被幹掉。

3、公司在走上坡路時，大量招人，一派繁榮景象，每個人心裡都很爽；可是如果行業不景氣，公司走下坡路，部門需要開源節流或者整頓、重組，員工面臨被調來調去，被裁的境況時，每個人心裡都不好受，都時刻擔憂害怕、恐懼著，這都是職場中非常現實的一面。

所以如果你沒有一點把握能在幾個月後讓電商部實現盈利，你也不想自己去冒什麼風險，那你就調整好自己的情緒，公事公辦的把客服人員叫到一個沒人的地方，先對她以前的工作表示肯定，再說說你對她的看法，最後把實際情況和總經理下達的命令告訴這位員工，對方聽後當然會很委屈、痛苦難受，這是她需要去承受的。

我們都身處在職場中，以後都有可能會面臨這樣類似的境況，都會身不由已，任人宰割，所以唯有自己變得更強大起來，有可能未來才會抵禦現實帶給我們各種各樣的風暴，當下工作之餘，多看書多學習，為的就是以後能有更多的選擇啊！你說是吧？

這確實是個揪心的事情。相信誰幹這個事，都會於心不忍。

但身在職場，我們要做一個成熟的職場人。雖有憐憫心，但有些事不想做也得做，我們可以通過些方法，儘可能地為被裁人員爭取些利益。

依據我過去的經驗，建議你這樣做：

不聽老闆話的後果，相信誰都知道：

1）輕一點的情況，在老闆心裡留下不可靠，不聽話的不良印象，以後想升職加薪肯怕難了，即使你上司提請給你加薪，老闆不高興有可能會一票否決；

2）嚴重點的後果，下一個被開除的肯怕就是你。

所以，老闆的命令你必須得執行，得當場答應，不要讓老闆不高興。接下來則要想想辦法，拿出可靠的論據，看有沒有希望讓老闆收回成命；實在不行，那就儘可能多為被開員工爭取點利益。

找老闆談，告訴老闆：

經過這幾天你對該員工的資訊收集，該員工沒有任何犯錯的記錄，在過去一年的績效考核資料中規中矩，實在找不出可以開除的理由。就算以該員工工作業績不好、不能勝任為由開除她，因為合同沒有到期，公司也需要按《勞動法》支付賠償金。

開除員工對公司來說存在隱患，如果被開除的員工記恨在心，出去後到處說公司的壞話，或者手裡收集有什麼不好的把柄，對公司反倒不利。

可以威脅該員工，如果要賠償金的話，就在離職證明上籤署不利於她的意見，並且在盡職調查時說文員的壞話。但這個方法首先從道德上不大好，並且，對方不吃這一套的話也沒有用。

從政策制度上衡量，如果企業的失業率低於一個比率，公司所交的失業保險還可以獲得一半的返還，相當於公司多了個收入，所以對公司來說，最好能不開除就不要開，等合同到期不續簽就行了。

如果老闆態度堅決，非要開除不可，那就只能去做該文員的工作了。

以大哥大姐的身份勸她：

事已至此，要放下包袱，回頭趕緊去找工作，你人事這邊會盡量幫她多爭取些時間；

暗暗提醒她，收集齊對她有利的相關工作證據、證明，萬不得已的時候可以通過勞動局申訴走勞動仲裁程式，爭取自己的利益。當然，需要提醒她不得告訴任何人是你告訴她的。

和文員協商，告訴她可以申請主動離職，公司可以考慮支付一定的賠償金，這樣的話，公司在離職證明上會幫她做好的評價，大家好聚好散。

如果她同意的話，將這個方案與老闆商量，告訴老闆這是最好的方案，不但可以少付賠償金，還可以避免與被開的文員鬧僵而對公司不利。相信在權衡利弊下，老闆多半會同意這麼處理。

這樣，你既很好地完成了老闆交代的任務，也儘量幫助了被開的文員。