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整條路線,推銷員一個接一個來,宣傳產品一個接一個地講。
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  • 1 # 求上進的一隻貓

    為什麼我們會覺得這樣的行為和結果很矛盾呢?

    如果我們換一種角度,即站在推銷員的角度去看,是否依然會覺得矛盾呢?

    存在即為合理。這種看似矛盾的銷售方式既然存在,背後必定有其合理性。

    也就是說,站在推銷員的角度看,這樣的銷售方式未必是賣不出去貨的,未必是不盈利的、未必不是最有效果的。

    那麼究竟如何能賣貨盈利,如何有效呢?

    據我平日坐車的觀察,主要可以從兩大方面講,產品特性和渠道特性。

    首先分析產品方面的:

    第一,產品利潤高。一包藍莓最開始在你車廂賣是50塊2包,等到銷售員再返回你車廂時,可能就是40塊2包、甚至更低。至少說明每個產品的利潤空間是很大的。

    第二,產品有需求。一般見到銷售員在車廂賣得最多的就是三種東西:特產(藍莓、奶片、牛肉乾、馬奶酒等);生活用品(毛巾、牙刷、皮帶、鞋油、卡套、充電寶等);兒童玩具(動車模型等)。這些產品有需求嗎?肯定是有的。這三類產品,針對的客戶群體是做了仔細分類的,也是對旅客群體的精準分類。一般人出行,目的無非有三種:出差、旅遊、學習或工作。每種出行目的的人,對於他們銷售的產品或多或少都是有潛在需求的。另外據我們所觀察到,一節車廂下來一般能見到有一兩個人買了。那麼轉化率基本上就在1-2%左右了。(假設一列火車按照1000個旅客,那一列火車的準客戶就是10-20人,一個單品按10元利潤算,一列火車一個單品就是100-200的利潤,一天按推銷3次的頻率算,一天就是300-600的利潤。)

    第三,產品多樣化。每個銷售員雖然來回一趟只賣一個產品,但一個旅程下來卻可以賣多種不同的產品和來回推銷好多趟的。

    其次分析渠道方面的:

    第一、火車屬於封閉式銷售渠道。對於旅客來說,產品的供應是很被動的,不像在商超裡隨便去挑選。產品本身的功能特性就能篩選一些非意向客戶。另外在這樣的一個封閉式空間裡,旅客們能做什麼呢?實際上是很無聊的。加上手機訊號不好,短則個把小時,長則十幾個小時的旅途那就更無聊了。因此每次有人來宣講推銷時,反而會去湊個熱鬧,這樣一來無形之中,就被動接受了、認可了銷售員的宣傳,再經過銷售員的熱情推銷,我們內心潛在的需求,很容易就被激發了出來。

    第二,在火車這樣的封閉式渠道里,物理的空間導致了銷售方式是很單一的,不可能去弄一個門面去陳列,也不可能去放一些貨架、冰箱啥的,當然在火車上也無法允許人流一下子聚集擁擠在一塊。所以面對面去推銷這種方式是較為可取和合理的。那麼在這樣一個特殊的環境裡,我們再來分析銷售員的銷售行為。其實你會發現,他們的行為是一個很完整的銷售閉環活動。從最開始透過介紹產品去吸引關注、透過話術去挖掘需求、透過試吃或看樣品去體驗產品、透過回訪客戶體驗效果去試探成交意願、透過一些促銷去激發購買慾望到最後付款成交,這樣的一套動作下來一個完整的銷售行為就完成了。相比於你把東西放那兒,讓人家自己去找、去拿,這樣的銷售方式是最有效率的,也是最有效果的。

    經過以上兩個方面的分析,我們就會發現,其實他們的行為還是合理的,並非如我們所見的那麼矛盾。

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