一、定位與運營的定位

定位（Positioning）是指確定某一事物在一定環境中的位置，也指確定方位、場所和界限。定位要從一個產品開始。那產品可能是一種商品、一項服務、一個機構甚至是一個人，也許就是你自己。定位是你對預期客戶要做的事。換句話說，你要在預期客戶的頭腦裡給產品定位，確保產品在預期客戶頭腦裡佔據一個真正有價值的地位。

定位的概念最早應用於商業領域， 1972年，艾?里斯與傑克?特勞特提出了定位理論，開創了一種新的營銷思維和理念，被評為“有史以來對美國營銷影響最大的觀念”。該理論認為，企業必須在潛在顧客的心智中建立一個“定位”。這個定位，不僅考慮了企業自身的強勢和弱點，也考慮了競爭對手的強勢和弱點。1991年，中文版《定位》出版，定位理論傳入中國。定位理論的核心是“一箇中心兩個基本點”：以“打造品牌”為中心，以“競爭導向”和“消費者心智”為基本點。魯建華先生還建立一個定位理論體系框架——定位屋。

其實，定位理論不僅僅應用在營銷領域，它在傳播上有著更廣泛的應用。新媒體運營的定位至少包括四方面內容：產品定位、使用者定位、內容定位、品牌定位。企業新媒體的定位要與企業定位相匹配，政務新媒體的定位要與政府傳播定位相匹配。自媒體的定位似乎較為隨意，其實不然，也是需要科學而準確的定位。在新媒體運營之前和初期就要有一個基本定位，定位越清晰運營越主動越有效，可以避免運營中的盲目性。所以明確新媒體運營的定位，再理清楚使用者是誰和產品對應的解決方法，最後才是動手去做，內容或者活動，就會收到事半功倍的效果。

新媒體運營的定位最重要的是價值的定位，也就是你運營這個新媒體的價值取向，大體來分就是兩方面：社會價值和商業價值。具體來分則可以有多個價值維度。

二、產品定位

新媒體運營的定位首先要運用產品思維進行產品定位，實際上是運營理念外化在產品設計上。這個設計要解決兩大問題：我們做一個什麼樣的產品？這個產品滿足使用者哪些需求？

第二步是頭像設計，常見的大致有“人物、圖形、文字”三種形式。如果你想打造個人品牌，可以選擇容易塑造親和力的人物影象；如果想發表某個領域的觀點，或者自己是一枚文藝青年，想走青春文學的路子，可以用文字來設計頭像；當然如果你是給公司做公號，也可以採用公司logo。

第三步是排版風格，比如字型，針對年輪人可以選用五號字，針對年紀較大的可以用小四號字。第四步是圖片審美，娛樂類的可以花哨一些，專業類的必須嚴肅一些。總之，因人因事而異，就不在這裡一一介紹了。

三、使用者定位

第二步：根據所收集的使用者資訊，進行資料分類整理，先按照屬性劃分，劃分後按照使用者實際情況，備註好真實標籤，比如哪些是老客戶，哪些是新客戶，哪些是忠實粉絲，哪些是普通粉絲等。

第三步：將這些資訊整合過後，就可以對這些使用者進行全方面的畫像描述，比如使用者具體的性別、年齡、興趣愛好等。

根據以上三個步驟就可以把想要的目標使用者。

一、定位與運營的定位

定位（Positioning）是指確定某一事物在一定環境中的位置，也指確定方位、場所和界限。定位要從一個產品開始。那產品可能是一種商品、一項服務、一個機構甚至是一個人，也許就是你自己。定位是你對預期客戶要做的事。換句話說，你要在預期客戶的頭腦裡給產品定位，確保產品在預期客戶頭腦裡佔據一個真正有價值的地位。

定位的概念最早應用於商業領域， 1972年，艾?里斯與傑克?特勞特提出了定位理論，開創了一種新的營銷思維和理念，被評為“有史以來對美國營銷影響最大的觀念”。該理論認為，企業必須在潛在顧客的心智中建立一個“定位”。這個定位，不僅考慮了企業自身的強勢和弱點，也考慮了競爭對手的強勢和弱點。1991年，中文版《定位》出版，定位理論傳入中國。定位理論的核心是“一箇中心兩個基本點”：以“打造品牌”為中心，以“競爭導向”和“消費者心智”為基本點。魯建華先生還建立一個定位理論體系框架——定位屋。

其實，定位理論不僅僅應用在營銷領域，它在傳播上有著更廣泛的應用。新媒體運營的定位至少包括四方面內容：產品定位、使用者定位、內容定位、品牌定位。企業新媒體的定位要與企業定位相匹配，政務新媒體的定位要與政府傳播定位相匹配。自媒體的定位似乎較為隨意，其實不然，也是需要科學而準確的定位。在新媒體運營之前和初期就要有一個基本定位，定位越清晰運營越主動越有效，可以避免運營中的盲目性。所以明確新媒體運營的定位，再理清楚使用者是誰和產品對應的解決方法，最後才是動手去做，內容或者活動，就會收到事半功倍的效果。

新媒體運營的定位最重要的是價值的定位，也就是你運營這個新媒體的價值取向，大體來分就是兩方面：社會價值和商業價值。具體來分則可以有多個價值維度。

二、產品定位

新媒體運營的定位首先要運用產品思維進行產品定位，實際上是運營理念外化在產品設計上。這個設計要解決兩大問題：我們做一個什麼樣的產品？這個產品滿足使用者哪些需求？

第二步是頭像設計，常見的大致有“人物、圖形、文字”三種形式。如果你想打造個人品牌，可以選擇容易塑造親和力的人物影象；如果想發表某個領域的觀點，或者自己是一枚文藝青年，想走青春文學的路子，可以用文字來設計頭像；當然如果你是給公司做公號，也可以採用公司logo。

第三步是排版風格，比如字型，針對年輪人可以選用五號字，針對年紀較大的可以用小四號字。第四步是圖片審美，娛樂類的可以花哨一些，專業類的必須嚴肅一些。總之，因人因事而異，就不在這裡一一介紹了。

三、使用者定位

第二步：根據所收集的使用者資訊，進行資料分類整理，先按照屬性劃分，劃分後按照使用者實際情況，備註好真實標籤，比如哪些是老客戶，哪些是新客戶，哪些是忠實粉絲，哪些是普通粉絲等。

第三步：將這些資訊整合過後，就可以對這些使用者進行全方面的畫像描述，比如使用者具體的性別、年齡、興趣愛好等。

根據以上三個步驟就可以把想要的目標使用者。