打給德邦總部，投訴給客服，實事求是的說貨物破損，網點服務態度差勁，讓他們處理，等他們解決，如果當天沒有解決，那麼隔天一個小時打一次，騷擾式投訴，換電話換人打，就投訴那個網點，一般情況下網點的綜合服務評分很低的話就通不過總部考核，估計總部會把那個網點撤掉，網點的管理人就會知道你的厲害了！實在不行就到315投訴，畢竟你是消費者，快遞破損他們理性賠償！

1 首先你保價多少錢，如果未保價只能賠付運費的三倍，因為面單後面都寫著呢，所以發貨之前要認真閱讀條款！

2 即使足額投保也要看貨物破損的情況而定賠償價格，不可能按照你的整件貨物進行賠償。

3 先禮後兵，把實際情況說明白你的損失是多少，一定要跟營業部負責給你上報理賠的營業員搞好關係，這個時候相當於讓德邦幫忙的時候有必要謙恭一些為了錢，人嘛大多都是吃軟不吃硬但一定要跟他講理，因為這個人會上報理賠材料，對於你理賠金額起很大作用！搞好關係他會適當的多申請一些理賠金額！

4 說到用兵，如果營業部不配合，打投訴因為三次投訴升級到區長，五次投訴升級到大區總，八次好像升級到事業部Quattroporte吧，具體幾次升級到什麼領導記不太清楚啦，就是那個意思吧，會逐級上升的！試想一下有幾個領導會讓上司知道自己辦事不力，一般人都會頂不住壓力的，畢竟不是從自己口袋裡掏錢，趕緊把事情平息了算了！

5 找媒體曝光，最好新聞界有朋友，直接在當地電視臺播出。

6 記住千萬不要堵門，砸東西那樣只會讓你損失更大，你能在那堵一年嗎？不能吧！

7 自己也要問心無愧確實損失了那麼多錢，可以在你的實際損失的情況下多上報百分之三十因為即使理賠下來一般也不會完全按照你的金額理賠都會打折扣的。

8 如果你的價值證明完善德邦還是不理賠只能走法律程式前提是你有足夠的時間，這是最壞的辦法，德邦有很多閒人專門陪你打官司！指揮的永遠比干活的人多！你有時間嗎？

9 如果第8點做不到就只能協商多理賠點，因為在下來理賠之前營業部負責理賠的都會問您同意與否，這個時候你一定要讓他幫忙找總部理賠專員多理賠一些！沒辦法，畢竟從德邦口袋裡掏錢！只能多賠多少是多少，因為你沒有媒體朋友，沒有足夠的時間去耗，店大欺客就是這個道理吧，希望對你有幫助。

首先不能以簡簡單單的理賠金額和運費對比來說理賠的合理性，理賠是有一定流程規範的，你的貨損價值到底是多少？貨物投保多少？在不在理賠範圍？有沒有相關的貨物價值證明？等等都會影響到最終的理賠金額。所以一定要提交齊全的理賠資料，這個是重點，另外發生貨損後理賠絕大多數物流公司的理賠金額是達不到客戶心理預期的。再說理賠達不到要求或者是明顯不合理怎麼投訴正常投訴渠道是物流公司的客服投訴電話，另外就是郵政投訴

所有的快遞公司一樣的高價值的不會按原價賠！只是按運費的幾倍賠！以前不是新聞上有一個燕窩破損了，順豐也不理賠嗎？都是一樣的！高價值的最好要好好包裝！

我們公司和德邦合作好幾年了，感覺服務越來越差，頭三年重籤合同沒漲價也沒繼續優惠，最近三年簽了三次合同，每次把基礎價格漲，折扣降一點，總體還是漲價了，只是公司領導同意這個價格。你發貨有破損，除非你保價了，才能正常賠付你，否則就按最低的賠付你的。