我處理過好多起這種事，撿一個典型的事來說吧！小學二年級，一小孩子是獨生子，家庭不錯，家裡人比較溺愛，性格有點不合群，有點自我，因為要玩另外一小孩兒的卡通文具盒，別人不給，起了爭執，就動手打了別人，被打的小孩子家裡兄弟好幾個，在家裡打鬧是家常便飯，於是還手，把這個獨生子給打哭了，我把他們叫到辦公室詢問清楚，就都批評了幾句，讓他們回去了。

可是第二天，這個獨生子的家長送學生的時候，都沒見到老師，衝進班裡面打了那個同學一個巴掌，事情就這麼鬧大了，兩方家長都不讓步，我氣的不行，但還是要理智，把家長請到辦公室，一家一家的做工作，感覺到好累啊！每家都給批了一頓。解決了這件事之後，我就總結了兩個家庭的孩子教育問題：

1、家庭教育過分溺愛，造成學生心理及性格傾向自我為中心，外在表現為不合群，強勢，不懂尊重別人。

2、家庭教育未正確引導，缺乏關愛，孩子的自尊心受到壓制，自卑，自戀，心理健康嚴重低下。外人不能觸及其利益，否則會產生報復性行為。

我們要因勢利導，尊重孩子，引導孩子，建立健康積極向上的良好心態，才是重中之重。

在生活中，發生摩擦和碰撞是難免的，學生也不例外，這很常見，雖然大家都明白，但當學生髮生矛盾時，多數家長免不了會去幹涉。

有些人會不問原由上去就衝孩子大吼，有些人會毫不猶豫的選擇庇護自己的孩子，但事實這兩種方式都不太適合。

當學生之間起衝突，父母應該怎麼辦呢？

正確看待問題

衝突不只有負面意義，也有正面意義，很多時候還是孩子必須經歷的，作為家長，要嘗試理解孩子衝突背後的意義，並能隨時引導孩子往健康的方向發展，沒有人願意和一個總是一言不合就大打出手的孩子一起做朋友。

理解並安撫孩子

當孩子告訴你在學校發生衝突時，有些父母可能會反問孩子，是否也有錯，事實上，此時他們內心最期待的是你能現在他的角度，能夠理解並支援他，我認為這時先不要急著問問題，告訴孩子“你此時很氣憤，對呀嗎？你覺得他不該打你，是嗎？爸爸理解你的感受”要讓孩子信任你，願意聽你的勸告，首先要站在他的角度去感受！

家長不要輕易介入

發生衝突時，家長不要馬上介入，千萬不要把學生之間的矛盾升級，這樣事情的性質就變了。家長維護自己的孩子，孩子覺得自己更理直氣壯，家長責備孩子，孩子更認為父母站在對方的角度來傷害自己。事實上，家長可以把不愉快的事情當做人生的歷練機會，試著讓他們自己處理。

嘗試讓孩子自己解決問題

學生之間發生矛盾時，不要急著幫助解決，最好是鼓勵他們自己先想一想怎麼解決，孩子鬧鬧情緒，來的快去的也快， 他們很可能剛剛鬧過矛盾，上課還氣呼呼，下課又跑一起玩了，或者相互借個東西，交個作業，就又和好了，所以很多矛盾父母不要急著去幹涉。

和孩子探討解決辦法

鼓勵孩子勇於承認錯誤

孩子情緒平靜後，可以對犯錯的孩子要求說對不起，如果對方孩子的父母也在場，家長可以大方承認自己的問題，用實際行動告訴孩子，犯錯不可怕，問題是能夠解決的，態度誠懇的道歉可以得到對方的諒解！