電話銷售要具備

001 打電話之前做好準備，包括資料 資料整理表 一杯水 筆 水 心情調整

003 開場白要在25秒內簡單介紹自己是哪裡的，怎麼稱呼，你打電話的目的，邀約見面時間（記住一定要是選擇題）

004 解決疑議，判斷別人說的是真命題，還是假命題，放大他的需求或者想要的結果，繼續邀約更具體的時間。

005 如果是真命題，真的見不了，一定預約好下次打電話的時間，並記錄好，下次準時給他打個電話。

006 所有打過的有效電話，一定要記錄好打電話過程中的關鍵詞，並且分好a b c三類客戶

首先，電話銷售最重要的絕對不是動人的聲音，絕對不是口若懸河，也絕對不是誇張的產品讓利。那什麼是最重要的呢？一個字“聽”！

動人的聲音，說話不結巴，對自己推廣的產品效能了熟於心，這是電話營銷的一個基礎，並不是加分項，如果說這裡面有加分項，那就是聲音動人。也算是。如果連這個基礎都做不到，就不要從事有透過電話展業的職業，對自己發展也不利，個人也會十分痛苦。

有了這個基礎之後，如果您有撥通一萬個電話，我相信您可以體會到一點，客戶在接到你電話的時候，他們是有情緒的，他當下的情緒您是否有捕捉到，怎麼捕捉？往往一個喂基本可以聽出來，這不是玄學，如果工作資歷長，自然能體會到其中的道理。

我經常對公司新來的業務員講，不要電話一接通，立馬噼裡啪啦一大堆的話說給客戶，生怕對方不聽，那你想想，是你說的快，還是對方掛的快？新手很容易就犯這樣的事情，自以為聲音動聽，口次伶俐。卻忽視了對方當下的感受。

聲音

動聽的聲音讓人覺得很舒服，很願意聽下去。聽下去你的銷售就成功了一半。

感染力

當你的聽筒傳出來很有感染力的聲音，你會覺得很願意聽。

一方面要走量，因為每天打電話不可能就打那麼幾個，所以每天都要給自己定個目標，完成多少量，另一方面，打電銷要在很短時間內來判定對方是不是意向客戶，客戶說的每一條資訊都要記錄下來，打完電話再整理，定個回訪時間表，對於意向客戶定期回訪，直至成交