任何熱點都搜不到:
請選擇 設定 > 系統 > 重置 > 還原網路設定（EMUI8.0及以上）， 設定 > 高階設定> 備份和重置 > 還原網路設定 （EMUI8.0以下），後，點選還原網路設定，再次點選 還原網路設定後，嘗試開啟 WLAN 看是否可以搜尋到熱點。
若還原網路設定後仍搜不到熱點，請您提前備份好資料，到附近的華為客戶服務中心檢修。
部分熱點搜尋不到:
若使用的是當地版本手機（如國內版本手機在國內使用，海外版本手機在海外使用）時，請嘗試用以下方法進行解決：
可能該熱點隱藏了熱點名稱（隱藏 SSID），請直接獲取該熱點的名稱和密碼手動新增網路，或者關閉路由器的隱藏熱點功能。
請上網搜尋您的手機所支援的 WLAN 頻段，然後確認搜尋的熱點頻段與手機支援的頻段是否一致。若手機只支援2.4 GHz WLAN 則無法搜尋到5GHz WLAN 熱點，可以將熱點設定為2.4 GHz 頻段後嘗試。
若仍無法搜尋到熱點，建議更改路由器的頻段和通道設定。2.4 GHz WLAN 建議將通道設定為1、6、11通道，5 GHz WLAN 建議設定為1、4、9通道，然後再嘗試搜尋。
若以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好資料，到附近的華為客戶服務中心檢修。
若使用的是非當地版本手機（如國內版本手機到海外使用，海外版本手機到國內使用）時，請嘗試用以下方法進行解決：
各個國家使用的 WLAN 網路通道不同，建議您先插入當地 SIM 卡註冊當地網路後，再嘗試搜尋熱點。
如果註冊當地網路，仍無法搜尋到網路，則有可能該熱點隱藏了熱點名稱（隱藏SSID）。請直接獲取該隱藏熱點名稱和密碼手動新增網路，或者關閉路由器的隱藏熱點功能。
請上網搜尋您的手機所支援的 WLAN 頻段，然後確認搜尋的熱點頻段與手機支援的頻段是否一致。若手機只支援2.4 GHz WLAN 則無法搜尋到 5GHz WLAN 熱點，可以將熱點設定為2.4 GHz 頻段後嘗試。
如仍無法搜尋到熱點，建議更改路由器的頻段和通道設定。2.4 GHz WLAN 建議將通道設定為1、6、11通道，5 GHz WLAN 建議設定為1、4、9通道，然後再嘗試搜尋。
任何熱點都搜不到:
請選擇 設定 > 系統 > 重置 > 還原網路設定（EMUI8.0及以上）， 設定 > 高階設定> 備份和重置 > 還原網路設定 （EMUI8.0以下），後，點選還原網路設定，再次點選 還原網路設定後，嘗試開啟 WLAN 看是否可以搜尋到熱點。
若還原網路設定後仍搜不到熱點，請您提前備份好資料，到附近的華為客戶服務中心檢修。
部分熱點搜尋不到:
若使用的是當地版本手機（如國內版本手機在國內使用，海外版本手機在海外使用）時，請嘗試用以下方法進行解決：
可能該熱點隱藏了熱點名稱（隱藏 SSID），請直接獲取該熱點的名稱和密碼手動新增網路，或者關閉路由器的隱藏熱點功能。
請上網搜尋您的手機所支援的 WLAN 頻段，然後確認搜尋的熱點頻段與手機支援的頻段是否一致。若手機只支援2.4 GHz WLAN 則無法搜尋到5GHz WLAN 熱點，可以將熱點設定為2.4 GHz 頻段後嘗試。
若仍無法搜尋到熱點，建議更改路由器的頻段和通道設定。2.4 GHz WLAN 建議將通道設定為1、6、11通道，5 GHz WLAN 建議設定為1、4、9通道，然後再嘗試搜尋。
若以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好資料，到附近的華為客戶服務中心檢修。
若使用的是非當地版本手機（如國內版本手機到海外使用，海外版本手機到國內使用）時，請嘗試用以下方法進行解決：
各個國家使用的 WLAN 網路通道不同，建議您先插入當地 SIM 卡註冊當地網路後，再嘗試搜尋熱點。
如果註冊當地網路，仍無法搜尋到網路，則有可能該熱點隱藏了熱點名稱（隱藏SSID）。請直接獲取該隱藏熱點名稱和密碼手動新增網路，或者關閉路由器的隱藏熱點功能。
請上網搜尋您的手機所支援的 WLAN 頻段，然後確認搜尋的熱點頻段與手機支援的頻段是否一致。若手機只支援2.4 GHz WLAN 則無法搜尋到 5GHz WLAN 熱點，可以將熱點設定為2.4 GHz 頻段後嘗試。
如仍無法搜尋到熱點，建議更改路由器的頻段和通道設定。2.4 GHz WLAN 建議將通道設定為1、6、11通道，5 GHz WLAN 建議設定為1、4、9通道，然後再嘗試搜尋。
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