跨組織流程是指完成一項任務、一個事件或一項活動的全過程，這一全過程由一系列工作環節或步驟所組成，相互之間有先後的順序，有一定的指向。從角色的觀點考慮，跨組織流程是由組織角色及其協作關係構成。從活動的觀點審視各組織角色，它們的區域性活動序列又構成了子流程。

團隊決策的優勢得到了越來越多的管理者的認可和重視。但是團隊決策必須按照科學的步驟實施，避免管理決策過分地依賴團隊決策，甚至帶來決策效率的方面的損失。當管理者確定採用團隊決策後，就可以按照以下六個步驟實施團隊決策。

一、明確問題

首先由幾個跨職能或級別的經理和員工組成決策團隊，然後團隊一起討論，提出決策需要面對的問題，並在團隊內明確問題。讓每個人輪流解釋該問題是一個特別有用的方法，這種方法可以因個人誤解或新的觀點引起大家的注意。

二、熟悉背景

在這一階段，每個人都應該充分考慮與問題有關的所有背景資訊。在進行決策之前，大部分的背景資訊都要在組織中暢通無阻地傳播。這時，尤為重要的是減少決策過程中制約因素，以保證決策利於執行。

三、頭腦風暴

頭腦風暴是指團隊成員一起集思廣益，在儘可能短的時間內提出儘可能多的想法。在有效的頭腦風暴中，某個人的想法會激發另一個人的另一種想法，互相激發所產生的創造性思想火花會頻頻閃動。為保證這一效果出現，關鍵要堅持以下兩個基本要領：“所有的想法都要記錄，不要對任何想法評頭論足”。

四、歸納意見

這一步最好由團隊中的1--2個人來完成，最後反饋給整個決策團隊，它可以把頭腦風暴中收集到的雜亂無章的意見歸納成若干和諧有序、有連續性的成套工作方案。

五、選擇方案

這個階段是個優勝劣汰的過程。決策團隊的任務是從邏輯上理性地評估各種主張，給出所有的背景資訊，提出一種或多種實際有效的工作方案，並權衡每種方案的利弊。

六、團隊認可

一旦有了最終的一組候選方案，決策團隊就需要留出專門的時間來考慮下面這兩個問題：一是團隊內部的人對每個方案抱有多大的認同；二是團隊之外的人會對此作何反應。這一步的作用在於，促使人們認同決策，防止人們私下議論。

我雖然是做最後決策的人，但每次決定前我也要做好準備，事先聽取很多方面的意見，當做決定和執行進必定很快。