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  • 1 # 我是木子麗麗

    如何對視覺設計進行結構化使用者調研?

    一、兩個問題

    對使用者而言的重要程度,如何打分?

    對公司而言的緊急程度,如何評判?

    不得不提的kano模型:

    魅力因素:提供使用者想不到的需求會很大的提升使用者滿意度,不提供則滿意度不變

    期望因素:提供期望需求則滿意度上升,不提供則會下降

    必備因素:最佳化此需求使用者滿意度不變,不最佳化則滿意度大幅下降

    無差異因素:使用者根本不在意的功能需求

    反向因素:無此需求滿意度不變,由此需求則滿意度下降

    就比如說:

    視覺設計——到——使用者理解,

    場景分析——到——任務測試,

    這些都是是需要一個過程的。

    介面瀏覽測試:

    ~這個頁面中什麼地方最吸引你?

    驗證視覺傳達是否合理切符合預期

    ~你認為這個頁面的作用是什麼?

    介面是以功能傳遞為主,不是隻發揮視覺審美

    ~當你使用這個頁面,是否會使用它提供的功能?

    驗證產品優點是否傳遞清楚,驗證產業是否有差異化

    使用者調研方向與視覺設計(如何驗證我們的視覺稿?)

    產品背景:

    要做什麼?(這個產品是什麼東西)

    競品狀況?(競品是怎麼做的)

    行業資料有哪些?(同一產品,行業平均值是多少?)

    目標人群:

    人群年齡(主要使用者集中在那個區間)

    性別分佈(男女比例如何)

    興趣特徵:業餘喜歡幹什麼)

    預期目標:

    想要解決什麼?(如何解決,分析一下)

    有沒有替代方案?(行業中有沒有成熟的解決方案,是否需要借鑑)

    使用場景:

    互動旅程圖:在這個需求中,使用者從哪裡來,到哪裡去

    場景特徵:是昏暗的環境還是明亮環境,有無干擾

    使用者心理:使用者中場景中,心理狀態如何,是平穩、焦慮還是有非常明確的行為目的

    使用節點:

    節點是什麼?

    週期多長時間?

    如何驗證:

    圖示可用性:圖示辨識度、使用者理解、和公司業務的複合程度

    顏色可用性:無障礙測試、色彩情緒、色彩連線(品牌色的運用)

    以上~可以認真思考這些問題,可判斷你的設計稿的可用性與使用者畫像的符合程度!

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