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1 # 物理大神
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2 # 歐之謎—胖胖龍
其實我們要梳理出每一種招生渠道的招生流程,不管是代理商的推薦或者是客戶主動到訪,或者是公司宣傳,求銷售人員的推薦,但是最終都要提現到報名收費這一個階段中。我們應該分析出每一種渠道可能出現的招生流程或招生步驟。對每一步所涉及到的人員進行定位。基本上所有招生相關人員的工作內容和崗位職責以及主要的重點工作環節,就會很清晰了。按照這個重點關節為主,其他環節為輔即可。
我曾經做過託管班,績效是這樣定的,你可以參考一下;
a.自主上門
b.廣告宣傳上門
c.招生專員招生上門:電話+傳單+網路
2.自主上門的客戶
自主上門的客戶由前臺接待,分成給前臺。因為前臺接待的好壞直接影響成交率,提成分段,銷售額小於1W,按基礎提成3%,銷售額1W-2W,提成3.5%,銷售額2W-5W,提成4.5%,銷售額5W以上,提成8%;
3.廣告宣傳上門的客戶
由廣告營銷部門接待,分成給廣告營銷部的人,也是分段提成,但這個額度高一點,銷售額小於1W,按基礎提成4%,銷售額1W-2W,提成4.5%,銷售額2W-5W,提成5%,銷售額5W以上,提成9%;
4.招生專員招生上門
各自維護各自的顧客,底薪低一些,提成額度高一些,基礎提成5%,銷售額1W-2W,提成6%,銷售額2W-5W,提成7%,銷售額5W以上,提成10%;
5.交叉客戶
看了廣告,又被前臺接待,卻又是由招生專員維護的,這種情況提成,提成分為廣告:20%,維護30%,接待50%;但如果接待是被前臺搶接的(比如招生維護專員在公司,卻並不通知招生專員,而是自己接待。)會被罰沒提成金額;