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1 # 格拉格拉能量
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2 # 花開五月
1、沒有價值感
沒有價值感不是說這個卡券優惠設計的沒有價值,而是傳達到消費者,客戶感覺沒有價值。主要體現在幾個方面:卡券材質很低端、卡券的排版和爛大街的卡券一樣或者類似、卡券的發放很隨意、沒有對卡券進行有效管理……這些都會給客戶產生沒有價值的感覺。
例如:優惠力度再大的優惠券,如果一群人每個人拿一把在大街上隨便發,傳達到客戶,給客戶的感覺就是沒有價值,即使你的優惠券真的可以當現金用。
2、感覺是個坑
客戶被市場經濟洗禮了這麼多年越來越明白,不會有天上不會掉餡餅的好事兒。你的優惠必須有個合情合理的理由表達出來,我們大多數門店做的主張很容易讓人感覺這就是個魚餌,這就是個坑。例如:持券到店可獲精美禮品一份、消費滿200抵50、持券可享受***服務體驗一次……這些主張從我們商家的角度來看還很不錯。但從客戶的視角來思考完完全全不是這麼一回事了,一看就是個坑。
例如:我們換位思考一下,我們在作為客戶的時候也收到過大量的這類主張的優惠券,我們自己是怎麼對待的。在對待這些優惠券時是怎麼想的,會感覺是一個非常不錯的優惠,還是感覺這是個魚餌。
這兩點其本質上是一點,就是不能給客戶一種信任的感覺,客戶不相信你的卡券是有價值的,不相信真會有這麼大的實惠,不相信你們店能做到……
優惠券是刺激使用者消費,提升銷量的神器,合理的設定優惠券並且發給需要它的使用者,才能將活動效果最大化。
得有店小程式中的“發券寶” 功能,就是幫助商家有針對性的發放優惠券,從而提升轉化率的一個工具。
發劵寶是一個能夠單獨針對某一類特定使用者群體發放優惠券的營銷工具。商家可以向指定客戶發放一張或多張優惠券,支援商戶主動投放和使用者自領兩種發放方式,促使其下單轉化。活動過程中,商家可隨時檢視優惠劵發放、領取、使用情況,支援小程式和微商城。
發券的不同場景:
1. 新客有禮向沒有在商城消費過的客戶發放新客優惠券,可設定階梯式優惠,比如無門檻 “15元減5元”、“50元減10元”等,針對新使用者的優惠券與老使用者拉開差距,讓新使用者感到“佔到便宜”,快速下單,可以有效的促進首次轉化。
2. 老客進店有禮基於老顧客的優惠券發放目的在於刺激回購,可設定發券頻率比如每兩天進店發券。對已經購買的使用者比如享受滿50減10,可再次進店時推出滿50減5,促進二次成交。
3. 定向券篩選目標使用者,並給這些使用者一鍵群發優惠券。根據使用者N天內有無購買,夠買次數,30天內有無加購物車或者購買過制定商品等等條件,通過發放優惠券讓沒買的使用者想要買、讓還在猶豫的使用者現在買!
每個場景下設定優惠券,可以設定多張組合券; 在“營銷--優惠券” 中能檢視到優惠券的領取數量和已使用數量,實時統計活動效果。