1、當卡或者鈔票被自助裝置吞了，首先不要慌張。要注意自助裝置打出的存錢小票，小票上有存錢的日誌號，這將是以後領取卡片或者鈔票的重要憑證（切勿打砸銀行櫃員機）。 2、櫃員機的擋板上一般會有緊急求助電話，撥打緊急求助電話，向他說明情況，說出自己的身份證號，銀行卡號，被吞的錢鈔數（不記得也沒關係），可以向客服就行口頭掛失（被吞的是卡），這樣可以安安心心離開。 3、在銀行的正常工作日，帶著自己的身份證以及存款小票到銀行網點尋求處理。銀行一搬會在三個工作日清理機器，如果工作人員尚未清機，你留下電話號碼清出時通知。如果是卡片可以進行掛失補卡，當日就可辦好。 4、銀行一般不會退還現金，會將錢打到在櫃員機操作的那個卡號上，如果是給其他人打款，就要事先說明，並填寫相關申請。 注意： 1、要主動聯絡吞鈔銀行，並保持自己通訊暢通。 2、被吞鈔或者吞卡時切勿損壞櫃員機或銀行財產。

遇到這種情況你也不要緊張和著急，如果你是白天辦理的你可以去找大堂經理說明你的問題，也可以找大廳保安都會給你解決問題，如果你是晚上辦理的，櫃檯員工下班了，你可以第二天上班的時候去找他們諮詢臺，就可以給你辦理，具體步驟如下:

1、當卡或者鈔票被自助裝置吞了，首先不要慌張。要注意自助裝置打出的存錢小票，小票上有存錢的日誌號，這將是以後領取卡片或者鈔票的重要憑證（切勿打砸銀行櫃員機）。 2、櫃員機的擋板上一般會有緊急求助電話，撥打緊急求助電話，向他說明情況，說出自己的身份證號，銀行卡號，被吞的錢鈔數（不記得也沒關係），可以向客服就行口頭掛失（被吞的是卡），這樣可以安安心心離開。 3、在銀行的正常工作日，帶著自己的身份證以及存款小票到銀行網點尋求處理。銀行一搬會在三個工作日清理機器，如果工作人員尚未清機，你留下電話號碼清出時通知。如果是卡片可以進行掛失補卡，當日就可辦好。 4、銀行一般不會退還現金，會將錢打到在櫃員機操作的那個卡號上，如果是給其他人打款，就要事先說明，並填寫相關申請。 注意： 1、要主動聯絡吞鈔銀行，並保持自己通訊暢通。 2、被吞鈔或者吞卡時切勿損壞櫃員機或銀行財產。

我自己做點小生意，因此經常會到櫃員機上存現金，遇到幾次錢被櫃員機吞了的小事故。第一次在建行外面街頭櫃員機，星期天，機子一下子將我的錢吞了，附近營業網點都休息，又是第一次遇到這種事，有點緊張，一眼瞧見櫃員機上的故障電話，忙打過去，對面甜甜的女聲讓我報了櫃員機上吐出來的小票上的流水號，然後告訴我七個工作日後錢會自動打到我卡上。七天後錢如期而至。第二次在建行大廳旁的櫃員機，大堂經理讓我填了流水號，其他事不再過問，七天後機子吞了多少錢就如數打回卡上。第三次是在農行大廳的櫃員機上，我已有經驗，徑直到大堂經理處登記，大堂經理問我吞了多少錢，一下把我問住了，人倒黴是有徵兆的，這一次並沒有真正的數錢，三千還是四千，打算讓櫃員機替我點，機子數錢還會有錯嗎！誰會想到機子吞錢了呢！我說以前遇上機子呑錢不是不填金額的嗎？大堂經理說現在是新規定，必須填寫金額，要如實填寫，不能虛報，否則責任自負。我給鎮住了，想想也許三千的可能性大些，就填了三千。七天後三千元打到了我卡上。現在想想還是覺得不妥，朋友們，如果再遇到這種情況，我是填三千還是填四千？或者空出來不填吞了多少金額呢？