別怕！工作經驗固然重要，但是穩定且有潛力的人才也是十分搶手的！那麼怎麼在面試的時候把自己展示為一個“穩定且有潛力的人”呢？

下面就給大家分享分享準備運營面試的一些思路。

很多同學在面試前都不會做準備，認為找工作就像談戀愛，公司一定是喜歡最真實的自己。告訴你大！錯！特！錯！對於HR來說，眼前的人即使不是一個能夠馬上上手的員工，那也必須是入職一個月內能夠上手的，企業需要能夠創造價值的人。那麼怎麼表現自己能夠創造價值呢？那必須是面試作品啊！程式設計師寫程式碼做小程式，財務寫報表，那運營做什麼？首先，運營也分為很多種類：比如內容運營、產品運營、新媒體運營等等，你可以從招聘需求中的關鍵詞看需要準備一些什麼。

這裡以新媒體運營為例：

這裡為大家提煉了崗位職責與需求中的關鍵點，從這些關鍵點中我們又可以看出這個公司需求運營人員具備有圖文創作與排版能力、選題、溝通交流、活動策劃、網感這五大主要能力。

（1）圖文創作與排版能力

圖文創作與排版是作為新媒體運營的基本要求，因此是必須要認真對待、重點突出。

（2）選題：

提煉閱讀10w+的文章題目，掌握至少十種擬定選題的方式，為自己的每篇文章擬定不同的題目。

（3）溝通交流：

運營人員以線上交流為主，時間充裕的話可以自己建立一個短期社群，50-100人即可，沒有時間的話請多鍛鍊自己表達敘述的方式，說話的邏輯性與流暢性，在面試時自信地表現出來。

（4）活動策劃：

一般來說活動策劃有以下幾個板塊：

因為這只是一個獨立的策劃，我們也不會接觸到具體的資料，所以在效果預估和資金預算等需要涉及到具體數目的版塊，儘量寫得真實一些就可以。

（5）網感：

這不是面試路上看一會微博熱搜就能解決的，你需要熟知2018、2019年的營銷大熱事件，對其中一個感興趣的事件從運營營銷的角度深度剖析。

比如2019年年初的《啥是佩奇》短片，可以從運營人員的角度說短片的策劃思路、策劃目的、策劃主題，從使用者的角度分析使用者心理、使用者痛點，從市場的角度分析該短片迎合了市場怎樣的發展趨勢……

（6）其他準備：

①根據面試公司的產品定位，確定公司所處行業，看各大資料分析平臺釋出的行業分析報告；

如果可以自己參考著撰寫一篇針對公司的市場前景報告是最好的。

④瞭解各大平臺的機制，比如知乎在什麼情況下會被封號，什麼情況下可以獲得平臺推薦等等。

⑤學會運營行話，比如常見的拉新、促活、留存、轉化、開白、pv、uv、日活、月活等等，部門經理面試時聽到這些話其實會提升好感的，而且他可能接下來會問你加分題！

“你理解的拉新、促活、留存、轉化是什麼？為什麼要拉新、促活、留存、轉化？怎麼做”

這些問題只要你提前準備就一定沒問題！

最有效的當然還是STAR法則

這裡給大家舉幾個例子：

1.面試官問：你有過什麼成功的運營經歷嗎？你有運營過什麼專案嗎？從小到大印象最深刻的事？

（以上都是行動）

我最終完成了公司下達的任務，給公眾號淨增粉絲4w，在這之中我的文章閱讀量，轉化率，在看數，留言數，零食售出數，收益……（結果）結果最好全部都以數字的形式來展現，不能說效果很好、使用者很開心、產品很受歡迎這種籠統的話。除了嚴格按照這個框架來回答問題之外，建議，在展開回答之前把整個經歷用一兩句話總結一遍，引起面試官的好奇心。比如公司當時要求我利用零食共享專案，漲粉3w，我深思熟慮後經過一系列的行動，讓公眾號實現淨增粉4w。

2.面試官問：你為什麼會想來做運營？你瞭解什麼是運營嗎？

零經驗轉行絕對要被問的問題，答得好加分，答不好整個面試就宣告結束。

首先，為什麼轉行做運營？

從自身的愛好下手：

比如面試新媒體

我之前就很喜歡寫文章，在高中大學都參加過徵文比賽，後來瞭解到新媒體運營這個崗位，我覺得與自身的追求與愛好十分相符（情境）

我希望自己也能夠成一名新媒體運營（任務）

為此我做了很多事，練習推文、軟文、硬廣寫作，學習選題，學習市場營銷，學習資料分析，瞭解了主流平臺的運營機制等等，這部分可以照著招聘需求背，加上自己的資料，注意要把關鍵詞全部點到（行動）

如果你沒有做出相應的行動，沒有資料收穫，就請大膽地拿出你的面試作品吧！

把自己做這些作品的思路挨個說一遍，既體現自己運營思維，又表現了自己有能力做運營並且付出了相應的行動。

除了愛好，你還可以從人生追求、職業規劃、朋友影響、偶然看了一本書這幾個角度來回答。

其次，你瞭解運營嗎？

這一定是個送分題！必須好好準備！

首先，總結概括自己對運營的理解，這部分可以稍微舉出幾個權威人士或者書籍中對運營的解釋，表明自己為了瞭解運營是下過功夫的。

然後就是STAR法則了。

我在什麼情況下接觸了運營（情境）

我覺得運營非常吸引我，我想要去了解運營（任務）

我閱讀了……書，上網看了……解讀文章，自己實踐做了……，問了學營銷的朋友……，主動加運營大V詢問……（行動），

最後我明白了運營就是……，我還懂得了運營是個值得深耕的崗位。（結果）

所有的面試問題的答案不會是唯一的，而是在不停的面試中不斷優化、不斷提煉的結果。

因此我們必須珍惜每一次面試機會，面試結束後及時覆盤當天表現，為下一次機會做好準備，畢竟機會只留給有準備的人。

建議，在面試結束後將自己遇到的問題題目對著手機錄音說一遍，如果記憶力非常好那就可以在回去的路上將問題和答案記錄在備忘錄上。

將問題全部整理之後，回憶自己的回答，想想是否有什麼不足之處，記錄下來以免下次再犯，之後用STAR法則把這些問題重新回答一遍，讓自己在下一次遇到同樣的問題時能夠應答如流。

並且每次面試之後都要更新回答，力求多角度回答同樣的問題。

俗話說得好“不打無準備的仗”，準備得越多勝算就越高，相信通過多次磨練掌握了方法的大家都能成為“面神”。

而且對於毫無經驗的應屆生或者是想要轉行做運營的人，技能也是面試考核的重點之一。

比如優秀的作圖技能就代表著你做運營的潛質非常大，在面試中往往能為你增分不少~

但是短時間內想要學會專業的作圖的軟體顯然是無法做到的，不過，作為運營怎麼能不掌握一些方便快捷的神器呢？

非常榮幸能回答這個問題；由於工作的原因，這3年以來接待的面試者沒有1000也有800；而其中關於運營崗的面試，我從面試官的角度來總結幾個能輕鬆通過面試的技巧。

大部分的企業考察面試官，會從多個角度來衡量面試者的能力；我本人對面試者的評價模型是：

我們來逐一說明。

1.首先你要清楚，運營的核心是什麼？

運營的核心是：使用者；而不是盈利，盈利是公司的事情，而使用者就是你運營的事情。因此你必須要對AARRR模型要熟練掌握，並能融匯到你曾經的工作的專案中；如果是畢業生，那你也要能清晰的講述出這個模型的邏輯和你對這個模型的自己的看法。

如果你說不出自己的看法，那基本上會被扣分的，甚至可能都不會被錄用；記住一點：不要背理論，回答任何面試官的問題一定要按照自己的理解說出自己的想法，哪怕不對；面試官也會欣賞你的。

2. 活動運營的面試

關於活動運營，相信是很多企業都會做的，因此這個問題大概率會被問及；但關於活動運營呢，又沒有固定的回答套路，同時呢又沒有一個具體的衡量標準。

因此一般我會結合行為面試法，去問你具體做過的事情，照實回答就行，但千萬別撒謊。通過行為面試法的提問，會很輕鬆的判斷你是否真正的參與過這個活動運營。

你只需要講述你做過什麼活動，帶來了什麼效果，期間學到了什麼東西即可。而如果是畢業生，你可以回答在學校你組織過什麼活動，產生了什麼效果；即便沒組織過，至少也參加過吧，總結一下按照自己的思路說出即可；千萬別告訴我你什麼活動也沒參加過，都在宿舍打遊戲了。

3. 關於渠道運營的面試

其實這一塊，一般是結合活動運營來問的；而渠道運營是有一套流程的，因此比較容易回答；你只需要把渠道的合作拓展，渠道的考評，渠道的帶量和獲客，渠道的評估等講清楚即可；

具體這一塊可以參考：https://www.toutiao.com/i6717503834685440516/

4. 關於產品運營的面試

產品運營這塊呢，一般面試官會問的問題大部分都是：應用市場的一些問題；因此你把ios和Android的應用市場這塊瞭解清楚，同時把產品的上下架了解清楚即可。

5. 其他的面試

其他的面試點還包括：社群運營；產品的內容運營；怎麼做好一個運營人等；這些都可以多瞭解一下，從而從容面對。

1. 溝通表達能力

面試官會很在意你的溝通表達能力，如果你回答問題時候，磕磕巴巴，老是說不到點子上，會嚴重影響你的面試。

因此一定要學會溝通，學會表達；學會用包容的心態看待一切事物；

2. 運營人的職場能力

面試官會問的職場能力有：你怎麼去蹭熱點？如果你所在的團隊出現了XX問題，你該怎麼處理？

職場能力總的來說要求的是你快速融入團隊的能力以及你展示自己的能力，涉及到運營人本身，包括一些辦公軟體的使用，原型工具的使用，各大指數網站的使用等，這些最好在面試前有一些充分的準備。

畢業生呢，一定要突出自己的學習能力和自己的求知慾，以及對自己前途的渴望。沒有一個公司會喜歡混日子的人。

這塊你只需要體現兩個就夠了；第一是：自信，自信，自信；要從容的面對問題，不慌張，不緊張；第二是：合群，沒有公司會喜歡一個不合群，天天去挑別人毛病的人；畢竟公司是一個團隊，一些不合群的話會對團隊造成很大的影響。

1、注重突出自己學習能力

作為運營工作者來說，其實涉及的事情比較複雜，因此一定要突出自己的學習能力，讓對方看到自己的潛力。

2、注意面試口語表達

運營工作很多時候，需要與其他部門溝通，因此，日常的口語表達也是非常重要的，因此，必須要注意面試的口語表達。

3、突出自己抗壓能力

運營工作也是存在一定的壓力，一定要在面試中通過一些案例，突出自己的抗壓能力，這樣才能夠打動對方。

4、搜尋面試技巧

對於運營者面試，其實和很多的面試不同，考驗的是面試者的綜合能力，因此，一定要做好面試攻略，這樣才能夠有底氣。

5、突出個人資料分析能力

運營者工作，一般都是需要一定的資料分析能力，通過資料分析的能力，才能夠讓面試者知道你的實力。

6、對於很多人來說，日常的運營其實工作比較複雜，但是想要做到高精端的位置，還是需要提升自己的綜合能力，當然想要獲取面試官的同意，自己必須要做好充分的準備，這樣才能夠成功獲取工作機會。

運營面試分為很多種！產品運營、自媒體運營、社群運營等等。

如果說是產品運營崗位，參加面試那就需要提供產品運營實際案例，包括從產品的包裝到市場投放再到價格等各個環節的實際應用。因為公司想要看到的是實際的上手能力，還有快速銜接工作的能力。並且產品運營崗位，需要展現出你對於不同產品的理解，還有自己獨特的運營手法。

如果是自媒體運營，則必須拿出有說服力的案例，像文案或者視訊的運營效果。百萬閱讀轉發這樣的實際效果往往能給你的面試帶來很直接的積極效果。；而自媒體運營面試的還有一點就是創意，需要展現出你對於產品快速的獨特理解和迅速反應。還需要的就是自媒體人對於熱點的靈敏嗅覺。

最後如果是面試社群運營的崗位，主要需要展現的是一個社群的操盤能力，還有對於社群活躍度的把控。最主要的要展現出社群的快速發展-變現這一回路的思維和想法。

總的來說，運營崗都需要展現出自己對於運營獨到的理解和自己的創意

1.個人定位

首先，確定定位個人的職業發展規劃，往哪個方向上去發展。總結歸納發現自己的興趣愛好，適合運營的哪一個方向，並且有決心有毅力堅持下去。

2.公司背景和崗位職責認真調查解讀

想要去這家公司面試，你需要對他的公司主要在營業務有所瞭解，不要讓面試官一問三不知。如果你認真回答了面試官提出的“你對我們公司有了解嗎？”，你會加分不少的喔；再者，你好好看看他的崗位職責，百度一下，再綜合一個過往的職業經歷，看看匹配度到底有多少，如果不滿足，該如何去補充。

3.時間觀念很重要

約好的上午10點鐘面試，千萬不要10點半才到；提前十分鐘到公司報到，給面試官一個愛學習愛勞動不遲到的好印象。

4.軟實力

如果你是個女噠，請畫個淡妝；如果你是個男的，請不要太非主流；儀裝很重要，愛乾淨講衛生不著奇裝異服是個不錯的好主意；

5.硬實力

帶上你的成功專案案例。附在你的簡歷後頭，儘量帶個平板，給面試官展示一下過往的工作成果。不要搶話，有組織，有目的，有邏輯，適當加工的（不是吹大牛）的回答問題。謙虛，謹慎，不要言詞過激，給面試官留下一個好的第一印象。

6.及時跟進進展

如果你特別喜歡這家公司，可以在次日，或適當的時間，保持與公司人力的聯絡，表達出你對該職位的重視。

要想通過運營的面試 ，首先我們要知道什麼叫做運營。在這裡呢，我就不想講那些高深的理論。在這裡我只想講一下我對運營的理解。

運營是通過對市場的資料分析，組織策劃活動引爆產品在市場的佔有率，並且挖掘出產品對市場的價值的行為。這個就是我所理解的運營。

不同企業的運營，產品不同，運營的方式與側重點也不同。根據企業的業務範圍來分，我們可以分為貿易型企業與生產性企業。貿易型企業是以銷售產品為主，組織策劃活動，提升產品銷量。可以引進多種品類，多元化銷售的銷售型企業。

生產型企業，他是專攻一個產品領域的產品及其配備物料進行設計生產銷售的企業。產品品類比較單一。生產企業的運營是以如何減低生產成本，勞動成本提升產品價值，作為一個核心內容。組織銷售是以批發式銷售為主，薄利多銷是企業的生存之道。

要想面試成功，首先你必須要對你將要去面試的公司業務有一個清晰的瞭解。他的主銷產品是什麼？他在市場的佔有率是情況怎樣？競爭品牌有哪些？競爭品牌產品在市場的動作又有哪些？

這裡你都需要做一個提前的準備。我們準備些什麼呢？就是提前模仿競品去做一個營銷策劃方案給將去面試的公司。目的是讓對方覺得你有活動組織策劃能力。這是運營能力的一個重要考核。

除了這個考核，面試官還會對你進行資料分析與挖掘產品價值的能力進行考核。

對於資料分析方面的考核，你一定要知道，銷售資料的上漲與下跌，你要跟他說明上漲的原因和下跌的原因。如何體現出來呢？一般是有往年銷售資料或者去年銷售資料的一個對比。通過對比才能夠分析出問題。最考驗人就是一個活動預算與活動產值的資料分析。這兩個是有一定比例的。當活動預算在活動產值內佔比10%是合理的，超過就會面臨虧損。因此你必須要做一個準確的分析。要面試官覺得你是一個專業的人士。

資料分析必須學會看財務報表與銷售報表 ，這兩份報表直接影響營銷計劃。也就是我們常說的兩表一計劃。

簡單的來說，運營其實就是運營者通過活動把產品交給消費者的一個過程行為，同時企業能在產品的銷售過程中取得最大的效益的動作。

當然作為一個運營者，還必須對自己的業務前景有足夠的分析能力和了解程度，並且對產品的整體認識和規劃，有一個清晰的輪廓。這是對運營崗位的一個基本要求。面試的時候一定要做好這些方面的話術應對。想好應該如何去回答。

最好是以面試的公司產品作為一個參照。簡單的來說就是我將如何把公司的產品打造成知名品牌這一個過程。

要通過面試，還是需要做一些提前準備的，要有一個良好的心態。

1.注重突出自己學習能力。 作為運營工作者來說，涉及的事情比較複雜，一定要突出自己的學習能力和自己的潛力。

2.注意面試口語表達。 運營工作很多時候，需要與其他部門溝通，因此，日常的口語表達也是非常重要。

3.突出自己抗壓能力。 運營工作也是存在一定的壓力，一定要在面試中通過一些案例，突出自己的抗壓能力。

4.個人資料分析能力 。運營者工作，一般都是需要一定的資料分析能力，通過資料分析的能力，才能夠讓面試者知道你的實力。

5.辦公軟體的使用。辦公軟體是現在工作中必需掌握的技能。

如果是新手第一次面試運營內的工作，還是要提前做好各方面的準備：

1、學習運營相關方面的知識，提升這一塊的專業能力，內裡有貨，才能面試信心十足。

2、對你要面試的這家公司提前做了解，瞭解他們的產品，定位，品牌，發展願景，發展模式，等等，根據這些資訊來做切入，準備自己的思路。

3、準備好自我介紹，優點，價值，貢獻度，注意面試口語表達，溝通能力 。

4、隨時表現正能量，積極，陽臺的一面，永遠相信吸引力法則。

5、最好能注意細節，細節決定成敗，比如察言觀色，面試官的表情，動作，或是語言的背後是什麼意思，要馬上能體會，做出反應。

總之，做好該做的，只在乎過程，不在乎結果，此處不留爺，自有留爺處。

首先你必須要清楚的是，面試是一個雙向的選擇，而不是單純的你認為的被選擇。

其次是運營的面試，其實運營崗位涉及的範圍是非常廣的，看你是想做哪一方面？

最後，新媒體最重要的還是拿資料說話，你完成過的專案，或者寫過的爆文，策劃過的活動，活動的參與人數，都是你的簡歷上面非常重要的組成部分。

提示各位小夥伴，有的你在面試上面忽悠過了面試官，但是實際的操作過程中也會遇到很多的問題，最為重要的還是跟自己的職業規劃方向一致，這樣的努力方向才不會錯。

運營分很多種，看公司招聘需求和你自己求職的匹配程度，一般大公司招聘的基本都是職能運營，一個大店很多運營，各司其職，有店長，有直通車推廣運營，有鑽展推廣運營，有超級推薦運營，有新媒體運營等等！可以看對方的需求有針對性的做準備！小公司找的運營可能需要全能的，其實就是推廣運營，基本上會問你的推廣經驗，你過去做過的店鋪成績如何，離職的原因，期望的待遇如何等！