28歲剛離開工廠，想轉行做銷售能做好嗎？你很了不起，有勇氣做出改變。只要有勇氣、韌性加努力，一定可以做好銷售。

想成為一個優秀的銷售，我們必須具備的技能，第一個就是服務。

是否讓顧客進店的那一瞬間，因為你的服務而感到美好，這是非常非常重要的一個技能，任何一個導購，當你站在門店的時候，我們應該讓每一個進來的人都能夠感到心情愉悅，都能開心。覺得在我們的門店購物是一種享受。如果我們能夠做到這一點，我從來都覺得業績是不用愁的。那個只是果，服務一定是因。顏開道，腦決勝。您的形象打理好了嗎？是否可以為自己加分呢？

好形象+好心態，絕大多數的做不好服務的導購，可以用兩個字總結，就是功利。

我們想要成交，促成大單，我們要懂搭配，產品賣點等。這些能力都不是一蹴而就的需要日常每一天點滴積累，慢慢來比較快，羅馬不是一天修成的。為什麼他能快速成交？這背後一定是有好的服務作為基礎。

這個時代什麼最貴，信任最貴。服務的作用是什麼，是建立顧客跟你之間的信用度，如果顧客進來你都一視同仁。無論買不買，他的感受會不一樣。

觀察預留三十秒——進店打招呼之後，傳遞活動資訊以後，不要馬上搭訕，給大概10-30秒時間停頓一下，讓顧客看看我們的產品，也讓自己先觀察，捕捉一下資訊。

邊理衣服邊觀察——如果覺得默默站在顧客旁邊等著他，看他，問他有些尷尬，可以邊交流的時候邊動手整理一下衣架間距、細節等，手上有動作就不會那麼尷尬。

接下來這位顧客在門店逛的時間，你能夠認真的觀察顧客是什麼型別的顧客，他是主導型的顧客，你要給她適當的空間，如果她是融合型的顧客，你就要給她更殷勤的服務，讓她感受很舒服，因為你懂他。

接下來你在做產品介紹，顯示你的專業性。如果顧客拿的東西很多，對非貴重物品，可以寄存在收銀臺，或者幫她照看。

一般不建議幫顧客看管貴重物品，可以離開試衣間時，提醒她貴重物品，請隨身攜帶。

你，28歲，剛離開工廠，想轉行做銷售。

你敢於改變自己的行業和環境，這個勇氣是非常值得讚許的。有很多人現在並不滿足自己的處境，但就是“光想”，而沒有沒有勇氣改變，沒有任何行動。所以，你已經超過了很多人的水平。

你準備做銷售，如果你做的是和以前工廠相關產品的銷售，那麼你就已經有了一定的基礎，這是你的優勢，再學習一些銷售知識，多實踐，就能比較快地適應新的領域。

如果你做的是不瞭解的產品的銷售，就要首先多瞭解產品的情況，這是做好銷售的基礎，然後再瞭解市場的情況，客戶的型別，多多實踐，不斷提高自己的銷售能力。

舉個我家侄兒的例子，他原來在山東濱州一個工廠上班，收入4000多，待遇也不錯，但年輕人很有闖勁兒，自己考慮了一下把工資辭了，回到老家，開始也是比較迷茫，保險、賣貨、培訓都試過。我這個侄兒的性格是比較外向的，和陌生人都能說得來，挺適合銷售工作的。現在從事房產銷售，這個是他從沒接觸過的行業，但小夥子專注在銷售上，能動腦筋能吃苦，節假日從不休息，人也大方，客戶一來電話就熱情地幫忙，現在和朋友一起投資開了中介所，也買了自己的房子，經濟條件寬鬆了許多。

性格方面，你也需要感受一下，如果你從事銷售工作一段時間後，不反感、有動力，就說明你適合這個行業，否則也沒有必要特別強求自己，也許你的優勢能在另一個領域發揮的更好。