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1 # 媒說說
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2 # 詩城大亮
感謝你的提問。首先我自己介紹一下我自己,我是一個幹了5年的老銷售,我個人覺得銷售策略有以下幾點
第一,銷售就是銷售自己,每一筆成功銷售都離不開你個人的綜合銷售素養。比如你的服務態度,你的經驗,你的親和力。我曾經有個一個客戶,他就認同我和客戶相處的方式,成功銷售以後還給我介紹很多客戶。切記,別要得罪任何一個客戶或者潛在客戶,有可能他會給你帶來一片森林。
第二,就是其實銷售就是在下象棋,你得知道你客戶想要什麼,同時你的產品有什麼可以滿足客戶的,(這個時候也是你對自己產品的瞭解度,我有一個朋友是房產經紀,他連房產稅都不知道多少,他要是能有客戶,估計他自己都不相信),簡單的講就是你得了解客戶。打蛇打七寸,就是你抓住客戶的重點,你肯定可以成功抓住客戶。
第三,就是一個我個人銷售的一個習慣,yes but原則,無論客戶說什麼,請你不要否定他,你先給他一個肯定,然後再給他提議,這樣他會更容易接受你。
營銷策略要捕獲使用者心智,憑藉眼花繚亂的宣傳品和鋪天蓋地的推廣是達不到效果的,有時候還會適得其反,甚至引發使用者反感。
要捕獲使用者心智就要利用各種渠道構建使用者畫像,分析使用者獲取資訊的方式,分析使用者消費習慣,消費需求,消費場景,消費預期,這樣才能把產品在對的時間推送給對的人。
我們經常會看到在路邊或地鐵口拿著精美印刷海報的房地產業務員,熱情的攔住路人推銷,但是很少有人會停下腳步去仔細傾聽業務員介紹,可想而知業務員站一天效果也好不到哪兒去。
原因很簡單,路人腳步匆匆要麼趕著上班要麼趕著回家做飯,沒有時間瞭解專案,並且業務員對路人的收入,職業,消費水平,生活水平,消費需求等等都不瞭解,往往都是熱臉貼冷屁股的營銷效果。
所以,營銷要捕獲使用者心智,就要憑藉精準的使用者畫像,才能事半功倍。