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接手了一家健身房,不帶泳池,前老闆說是和合夥人分錢鬧掰了才轉的,剛開業一年多轉讓,本來付了定金口頭說五一前轉讓,現在又反悔想五月底轉,而且轉了之後之前的團隊全部都不留,我們要接手所有的會員,再自己招團隊,我們沒有經營健身房的經驗,只是愛好健身,現在一臉懵逼,不知道下面怎麼弄,各位懂行的朋友,求指導啊!健身房是和小區物業簽署的合同,前老闆和物業經理關係很好,免了兩年房租,我們接手後還在免租期,過幾個月就要開始交房租了,現在著急啊,他本來答應和物業經理談給我們再免租一年的,現在不答應他五月底轉,他就威脅說以後物業的事他什麼都不管,而且現在的銷售團隊全部會走…現在我們不知道接下來怎麼交接呢?會員交接有什麼要注意的?開始接手要做什麼呢?重新招人也沒經驗啊,親各位大神指點!
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回覆列表
  • 1 # 健身助手陸鹿

    首先:之前的團隊走了也好,這個團隊要是行的話,健身房也不會轉讓了,但是運營團隊要注意,儘量保留,運營不是其他,沒有人帶的話無法上手,而且裝修的事情你完全不知道,以前的運營主管肯定都熟悉,哪怕他想走儘量高價留一段時間,一段時間過後能學的都學會了才能放他走,或許他改變主意也不一定,不過負責運營的一般都是老闆的人,不好搞,留不下來的話就要重新找個有經驗的運營主管,能賺錢的前提是健身房要正常運營。

    其次:會員交接,一定要把系統要到,然後把一直對接的系統那邊的工作人員聯絡方式要到,要到之後該給錢給錢,把以前的許可權全部改變,賬號密碼全部更換,還有水電燃氣,法律資訊都要及時掌握和更換,然後招新的銷售經理,讓新招的會籍顧問去服務聯絡每一個老會員,聯絡的過程中會出現各種各樣的問題,基本上都是會員提出健身房不滿意的地方,相應的做出改變就好,重點是服務意識和服務態度,運營品質要比以前高。

    再者:銷售和教練團隊。銷售只要找到好的頭就行,剩下工作交給他,教練你要根據以前的資料私教資訊來判斷招多少人合適,有沒有價值大力開展私教。

    最後:物業的關係要處好,不然處處刁難你,以前他們的關係好也是建立在物質和每天見面的基礎上的,該送東西送東西,壓低點態度,好說好商量。

    如果有其他問題的話可以私聊我,本人有大型游泳健身館三年運營管理工作經驗,可能說的不全,請見諒

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