要給騎手或店家差評。可以用千百種理由。而題主說的狀況還有沒有說明原因:發現餐品被摔是在騎手交給本人時還是騎手離開以後發現的。在騎手遞交的時候發現，可以拒收，一般騎手會照價賠償。如果沒有拒絕。就說明題主已經認可餐品完好的了。再給騎手差評，有些過分的。一般來說騎手會發現餐品在運送過程中出現問題都會和客人說明白。大多都客人認為不影響食用，都會諒解騎手的。如果騎手隱瞞餐品被摔，造成餐品破壞。給與差評或投訴都是合情合理的。如果不是餐品使用體驗感覺差，不宜給商家差評。騎手和商家的評論都是應該分開的。不能因為騎手的原因給商家差評，同樣也不應該因商家的原因騎手差評。當然，任何客人都可以根據自己的心情決定是否對二者的進行評價。這二者得到負面評價或多或少都會對收益有一定的影響的。

1.明確的說你確實沒有同情心，當然怎麼評價是你自由。

2.猜測商家應該不會故意去摔吧，難道他摔一下，故意引起你去給差評，應該不至於吧。除非商家腦子有病，那如果不是商家所為，你因為自己內心的怨憤發洩到他頭上，那你自己說你有沒有同情心呢？

3.有問題應該是先溝通，不是說先差評報復一下，然後再去要退款，你站在別人角度想想，他們有必要故意去引起的你用差評報復？

4.當然你收到了外賣被摔了，你心情不好很正常，要說法也合情合理，但是呢你的做法怎麼講呢，確實沒有同情心吶，你不管誰的錯。全部通殺，你想想是不是太沒人情味了。快遞摔的問責快遞，商家摔的問責商家。

有問題先溝通，你不管三七二十一的，先來個差評，然後要退款，如果不是商家所為。他心裡肯定也憋屈的。

發現餐品包裝受損，你就該找騎手不該給商家差評，如果在商家外包裝受損的餐品，騎手是不會接受的。這樣的事情因人而異，假如騎手事先給您道歉，並說明情況，我覺得可以諒解。但他想矇混過關，差評很應該。

個人覺得您不算無理取鬧，只是這個騎手品質太差。這是他應得的。

作為騎手，我支援你給予差評，但是退款沒必要。餐品受損，騎手在到達以後需要向顧客說明，並道歉取的顧客諒解。餐你不吃，你要求退款，可以的。但如果你吃了，還要求退款，就不厚道了。

我會要求退款，退了我滿意了我就不差評了。誰的錢都不是大風颳來了。不都是憑著雙手辛辛苦苦賺的嗎？所以誰失誤誰買單沒毛病。