回覆列表
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1 # 滴逃逃
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2 # 搬磚掙錢養家
1、熟悉業務,瞭解銀行的各項服務功能、業務流程和產品特點
2、多開口,在辦理業務是根據客戶的存款型別和金額,推薦合適的產品,不要沒重點的囉嗦,只講產品的賣點和顧客可能感興趣的東西。
3、臉皮放厚,心理素質要求強,不要被客戶拒絕就氣餒,要明白開口不是一定會成功,但是不開口永遠都不成功。
4、平時多留心向老同事學習
5、在工作中慢慢培養自己的客戶,先要熟悉客戶,客戶才能熟悉你。
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3 # 奔跑阿甘
客戶經理主要工作是拉存款,營銷各種產品和發放貸款。一般拉存款相對比較難。剛成為一名客戶經理時,所評定的等級是初級客戶經理,有一段時間的保護期。開始營銷存款時,要從熟識的客戶和網點辦理業務的客戶入手,透過推薦相關的存款產品給客戶,特別是中老年客戶,這是你營銷的重點人群,一般在網點乾的時間長了,跟這些人熟悉了,他們是很樂意把錢存到你這裡。不要小瞧這些人,他們擁有的存款是你想不到的。到最後他們也可以把各自的親朋好友介紹給你,增加你的客戶群。
待你度過初級階段,你所面臨的客戶群體大多是對公業務的企業,有些企業有貸款需求,找上你,你可以和企業談下條件,幫你完成存款任務,大家互幫互助。到周邊商戶宣傳存款產品和貸款產品,要存貸結合,不要一味的宣傳一種,只有組合的產品才能更好的迎合客戶的口味,靠產品增加客戶粘性。
優秀的客戶經理一個最大特點知道客戶的需求,能夠幫他及時解決,客戶反過來就會幫你,完成各項指標任務。
從身邊的親戚、朋友、同學、熟人做起,進而延伸到他們親戚、朋友、同事、同學、熟人。
從各種媒體渠道獲取資訊、機會。
從銀行客戶管理系統獲取相關客戶資源,圍繞客戶需求做好營銷。
逐步積累客戶,透過客戶轉介紹壯大自己的客戶群體。