售前：

　　一、我們應該有一個明確的發力目標。

　　如果你剛從技術轉銷售，建議先從老客戶入手，好處有三：

　　1.老客戶，可以很方便的以回訪產品使用情況的名義登門拜訪，大大降低了見客戶、溝通、交流的難度；

　　2.以老客戶做切入點，可以較快積累銷售經驗；

　　3.產品質量OK，人情關係處理的好，老客戶可以為你帶來新客戶。

　　另外對於老客戶可以作一個資料的彙集整理，看哪個行業的採購、使用較多，可以先聚焦於這個行業，單點突破樹立標杆客戶！這就是剛才講述的銷售戰略的落地方法之一。

　　在這些老客戶中，我們又可以挑選一批老闆信譽好、公司業務繁忙，有采購意向的作為重點客戶，先行重點突破。這就要求了我們必須做到以下幾點。

　　二、儘可能多的瞭解客戶的情況。

　　比如，產品使用情況，執行是否正常、加工出來的產品質量如何、是否有常發的小故障等等；客戶對我們產品的意見、客戶的業務情況（客戶的接單情況、出貨情況、盈利情況、有哪些頭疼的問題等等）；客戶的自身情況（客戶的為人等等）、競品使用情況（有無 競品、多少、關係如何等等），為後續售中的交流、搞好關係奠定基礎。

售後：

　　售後我們要做好三個方面：

　　1、從裝置品出貨開始，到裝置交付使用為止，要實時跟蹤及向老闆說明情況，裝置已出貨，預計什麼時候到達、安裝準備、裝置已經可以交付使用了等等情況；

　　2、對於保內使用中的裝置，做好回訪、跟蹤，及時、快速地處理裝置出現的問題，確保不影響客戶的生產進度；

　　3、繼續做好與裝置部長及老闆的客情關係維護工作。